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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​상담 및 가견적: 고객님의 요청 사항과 현장 상황을 듣고 대략적인 비용을 안내해 드립니다. ​현장 실측: 직접 현장에 방문하여 정확한 치수를 재고, 특이사항을 점검하여 투명하고 최종적인 견적을 산출합니다. ​예약 및 계약: 시공 일정을 조율하고 계약금이 입금되면 예약이 최종 확정됩니다. ​책임 시공: 약속된 날짜에 추반장이 직접 방문하여 꼼꼼하게 시공을 진행합니다. ​검수 및 잔금 납부: 시공 완료 후 고객님과 함께 현장 마감을 꼼꼼히 확인한 뒤, 만족하시면 잔금을 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
​공간의 쓰임새를 높이는 미니멀하고 실용적인 토탈 인테리어를 전문으로 합니다. ​정식 도배 아카데미를 수료한 전문 기술력으로, 기초 작업부터 깔끔한 고품질 도배 및 바닥재 시공을 제공합니다. ​문 보수(폴리퍼티 및 레드퍼티 작업), 몰딩 마감 등 디테일이 필요한 부분 수리 및 시공도 완벽하게 처리합니다. ​일반 주거 공간뿐만 아니라 상업용 공간(유튜브 촬영 스튜디오 등)의 맞춤형 인테리어도 진행하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
​자재비: 정확한 실측을 통해 로스율(버려지는 자재)을 꼼꼼하게 계산하여, 거품 없이 필요한 만큼의 자재비(벽지, 바닥재 등)만 정직하게 청구합니다. ​인건비: 현장의 난이도, 투입되는 인원, 그리고 작업 소요 시간을 기준으로 합리적으로 책정됩니다. ​기타 비용: 현장 상황에 따른 폐기물 처리 비용 등이 발생할 수 있으며, 모든 견적 내역은 고객님께 눈속임 없이 투명하게 공개합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
​결로와 곰팡이가 심했던 '반지하 주거 공간의 환경 개선 및 토탈 인테리어 시공'이 가장 기억에 남는 대표적인 서비스입니다. ​단순히 눈에 보이는 곳만 덮는 것이 아니라, 근본적인 문제 해결을 위해 곰팡이 제거 및 방지 코팅, 항균 페인트 도색 작업을 최우선으로 진행했습니다. ​이후 쾌적한 환경을 유지할 수 있도록 단열재 부착 작업을 거쳐 도배, 장판, 걸레받이 시공까지 새집처럼 완벽하게 마감해 드렸습니다. ​보이지 않는 기초 공사부터 탄탄하게 다지며 작업하느라 총 4일이 소요되었으며, 생활하기 쾌적하게 바뀐 공간에 고객님께서 크게 만족해하셨던 현장입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
​A/S 규정: 시공 후 발생한 문제 중, 시공 자체의 하자(들뜸, 벌어짐 등)로 인한 부분은 1년간 무상으로 확실하게 책임지고 A/S 해드립니다. (단, 고객님의 부주의나 외부 요인으로 인한 훼손은 유상 수리로 진행됩니다.) ​환불 규정: 고객님 현장에 맞춘 자재가 발주된 이후에는 자재비 환불이 어렵습니다. 또한 시공 일정이 임박하여 취소하실 경우, 일정 차질에 따른 소정의 위약금이 발생할 수 있으니 사전 조율을 부탁드립니다.