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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 문의를 주시면 현재 상황과 필요한 작업을 간단히 확인한 뒤, 작업 범위+견적+가이드를 보내드립니다. 진행을 원하실 경우 숨고 결제 완료 시 예약이 확정되며 이후 일정 안내와 함께 디자인 작업이 시작됩니다. [작업 순서] 요청서 작성-> 상담-> 상품 선택-> 견적 안내 -> 숨고 결제 ->일정 확인 -> 디자인 진행 -> 최종 전달 -요청서 작성 : 필요한 작업 내용 작성 -상담 진행 방식 : 채팅 상담 or 유선 상담(필요 시 작업 범위에 따라 진행) -모든 결제는 숨고를 통해 진행됩니다. -작업 내용과 디자인 타입에 따라 제공되는 파일이 다르니, 반드시 확인 후 디자인 작업을 선택해주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
더함 디자인은 매장 창업 & 브랜드 운영에 필요한 '브랜딩 디자인'을 전문적으로 제공합니다. 매장의 방향과 컨셉을 정리해 고객에게 일관된 이미지를 전달할 수있도록 돕습니다. 업종과 타깃 고객, 경쟁 환경을 기반으로 브랜드의 핵심 메시지와 톤앤매너를 정리하고, 이를 시각 언어로 일관되게 설계합니다. 로고(BI, CI)를 중심으로 컬러,타이포,그래픽 기준을 수립하며, 명함,패키지,스티커 등 인쇄물부터 메뉴/배너/리플렛/현수막/간판/사인까지 브랜드 적용물을 함께 구성합니다. *필요시 인쇄물과 사인물 제작+설치까지 연계 진행 가능합니다. 온라인에서 상세페이지, 썸네일, SNS 템플릿 등 운영에 필요한 디자인도 지원하며 최종 결과물은 구입하신 디자인 상품에 한 하여 AI/PNG/JGP/PDF등 실사용 파일로 정리해 전달드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 진행하시는 작업을 명함/로고(BI,CI)/네이밍/브랜딩 구성등 카테고리별로 구분하였으며 각 항목의 기본 구성+작업 범위+난이도를 기준으로 산정됩니다. 이후 추가 구성물 제작, 수정 범위 확대, 빠른 납기, 인쇄&사인 제작 포함 등 추가 요청이 발생할 경우에는 필요한 항목만 추가 견적으로 안내드린 뒤 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-작업은 상담 시 확정된 범위와 구성을 기준으로 진행됩니다. -컨셉 변경, 추가 시안 요청, 구성물 추가 등 작업 범위가 확장되는 경우는 추가 비용 및 일정 조율 후 진행됩니다. -결제 후 작업 시작 전: 전액 환불 가능(단 작업 진행 여부 확인 후) -결제 후 작업 시작되고 기획/컨셉 정리 및 초기 작업이 시작된 이후에는 디자인 작업 특성상 환불이 어렵습니다. -환불/조정은 숨고 정책 및 작업 진행 단계에 따라 상호 협의 후 진행됩니다.