상담 → 견적안내 → 예약확정 → 방문작업 → 검수 → 결제 순으로 진행됩니다.
고객님께서 사진 또는 모델명을 보내주시면 정확한 견적을 안내해드립니다.
희망 날짜와 시간을 조율하여 예약을 확정합니다.
방문 후 작업 전 상태를 점검하고 작업 범위를 설명드립니다.
전문 장비와 친환경 세제를 사용하여 꼼꼼하게 작업합니다.
작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인합니다.
만족 확인 후 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맘편한홈케어는 주거공간 전문 홈케어 서비스를 제공합니다.
✔ 에어컨 완전분해 청소
✔ 세탁기 분해 청소 (드럼/통돌이)
✔ 렌지후드 분해 세척
✔ 매트리스 케어 및 살균
✔ 쇼파 클리닝
✔ 카펫 클리닝
눈에 보이지 않는 곰팡이, 먼지, 세균까지 제거하여 보다 쾌적하고 건강한 생활환경을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품 종류, 크기, 설치 환경, 오염도 등을 기준으로 산정됩니다.
에어컨의 경우 벽걸이, 스탠드, 시스템에어컨 여부에 따라 금액이 달라질 수 있으며,
세탁기와 매트리스 역시 크기와 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다.
사진 또는 모델명을 보내주시면 추가 비용 없이 정확한 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많은 문의를 주시는 서비스는 에어컨 완전분해 청소입니다.
벽걸이 에어컨 기준 약 2시간, 스탠드 에어컨은 약 3시간 정도 소요됩니다.
세탁기 분해 청소는 약 3시간, 매트리스 및 쇼파 클리닝은 크기에 따라 2시간 정도 소요됩니다.
작업 시간보다 품질을 우선으로 생각하며 꼼꼼하게 작업하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 서비스 관련 문의사항이 발생할 경우 신속하게 상담 및 A/S를 진행해드립니다.
단, 제품 자체의 고장이나 노후화로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
작업 전·후 상태를 충분히 안내드리며, 고객 만족을 최우선으로 책임감 있게 서비스를 제공하고 있습니다.
