서비스는 사전 상담부터 결과 전달까지 단계적으로 진행됩니다.
먼저 의뢰 내용을 바탕으로 현재 소프트웨어 상태와 요구사항을 간단히 상담을 통해 파악합니다. 이후 서비스 범위와 일정, 산출물을 명확히 정리한 뒤 작업을 진행합니다. 서비스가 시작되면 테스트 수행 및 분석을 진행하고, 완료 후 결과 리포트와 개선 가이드를 전달드립니다. 모든 과정은 불필요한 절차 없이 효율적으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소프트웨어 QA를 중심으로 테스트 및 품질 관련 서비스를 전문적으로 제공합니다.
요구사항 분석, 테스트 케이스 설계, 기능 테스트, 비기능 테스트, 결함 분석, 품질 리포트 작성 등을 포함하며, 서비스 단계에 맞는 QA 프로세스 정립도 지원합니다. 단순 테스트 수행이 아니라 실제 운영 환경을 고려한 실무 중심 품질 개선에 초점을 맞추고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 서비스 범위와 작업 난이도를 기준으로 산정됩니다.
테스트 대상 규모, 기능 수, 테스트 범위, 필요 일정 등을 종합적으로 검토한 후 합리적인 견적을 안내드립니다. 단순 시간 기준이 아닌, 실제 필요한 작업량과 결과물 기준으로 산정하여 불필요한 비용이 발생하지 않도록 조율합니다. 상담 후 최종 견적이 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 중·소규모 소프트웨어 서비스의 기능 테스트 및 QA 프로세스 정립을 수행한 경험이 있습니다.
테스트 케이스 설계부터 테스트 수행, 결함 정리, 결과 리포트 제공까지 진행했으며, 평균적으로 1주에서 3주 내에 서비스가 완료되었습니다. 프로젝트 규모에 따라 일정은 조정되며, 일정 내 완료를 최우선으로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만, 서비스 시작 전이거나 작업이 진행되지 않은 경우에는 전액 환불이 가능합니다.
작업이 일부 진행된 경우에는 진행된 작업 범위를 기준으로 협의 후 부분 환불이 진행될 수 있습니다.
이미 결과물 전달이 완료된 경우에는 환불이 불가합니다.
A/S는 결과물 전달 후 일정 기간 동안 제공됩니다.
결과물 내용 중 명확한 오류나 사전에 협의된 범위 내 수정 사항에 대해서는 무상으로 보완해 드립니다.
단, 최초 협의 범위를 초과하는 추가 요청이나 신규 기능, 테스트 범위 확장은 A/S에 포함되지 않으며 별도 협의가 필요합니다.
서비스 관련 문의 및 수정 요청은 플랫폼 내 메시지를 통해 진행하며, 원활한 대응을 위해 요청 사항은 구체적으로 전달해 주시기 바랍니다.
