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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 현장 방문 또는 사진을 통한 상태 확인 후, 도배 범위와 벽면 상태를 점검합니다. 이후 고객님과 상담을 통해 벽지 종류 및 자재를 확정하고, 최종 견적 산출 후 일정 조율 및 계약을 진행한 뒤 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 빌라, 주택, 원룸, 상가를 대상으로 합지·실크 도배를 전문적으로 시공합니다. 기존 벽지 철거부터 바탕면 보수, 초배 작업, 본 도배까지 전 공정을 책임 시공하며, 곰팡이 제거 및 부분 도배, 리모델링 도배도 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 면적(평수), 벽지 종류(합지·실크), 기존 벽 상태, 철거 및 보수 여부를 기준으로 산정됩니다. 현장 상태에 따라 추가 보수 비용이 발생할 수 있으며, 모든 비용은 사전에 상세히 안내 후 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
24평 아파트 전체 실크 도배 시공을 다수 진행하였으며, 기존 벽지 철거 및 바탕 보수 포함 기준으로 약 1~2일 정도 소요되었습니다. 원룸이나 부분 도배의 경우 하루 이내 작업 완료가 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 일정 기간 내 발생하는 들뜸, 이음 벌어짐 등 시공 하자에 대해서는 무상 A/S를 진행합니다. 단, 고객 부주의, 외부 충격, 누수·결로 등 환경적 요인으로 인한 하자는 A/S 대상에서 제외됩니다. 시공 전 안내된 내용과 상이한 경우에 한해 협의 후 환불 또는 보완 시공을 진행합니다.