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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 고객님 상황을 간단히 상담합니다. 이후 현장 방문을 통해 누수 위치 및 원인을 정밀 진단하고, 보험처리가능시 업체지정손해사정사로 처리해드리고 있습니다. 현장 방문후 원인을 미해결시 비용은 0원으로 진행됩니다. 진단 후 작업 범위와 비용을 투명하게 설명드린 뒤 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 빌라, 상가 등 누수 탐지 및 원인 해결을 전문으로 하며 천장·욕실·배관 등 누수 피해 복구 공사까지 진행합니다. 또한 보험처리 및 손해사정사 연계 서비스를 제공하며 싱크대, 수도꼭지 등 생활 누수 및 긴급 수리도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상태, 누수 원인, 작업 범위에 따라 산정됩니다. 불필요한 공사를 줄이고 정확한 원인 해결 중심으로 안내드리며 진단 후 상세 견적을 투명하게 안내드립니다. ※ 원인 미해결 시 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 천장 누수, 욕실 방수 문제, 배관 누수 등을 10년-30년 이상의 최고 전문가들과 함께 다수의 문제건들을 해결해왔습니다. (현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 동일 부위 재발 시 A/S를 진행해드립니다. 또한 원인을 찾지 못한 경우에는 비용이 발생하지 않으며, 작업 전 안내드린 내용과 상이할 경우 상담을 통해 합리적으로 처리해드립니다.