문의 및 상담 (기획안, 레퍼런스 전달) > 견적 산정 및 일정 조율 > 결제 진행 > 자료 전달 (로고 원본ai/png, 제품 사진, 인증서 등) > 디자인 작업 > 시안 전달 > 수정 및 피드백 (무료 수정 2회 진행) > 최종 작업물 전달
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무료 수정 (총 2회)
- 디자이너 실수로 발생하는 수정 오탈자 은 횟수 차감 없이 진행됩니다.
- 수정은 기본적으로 2 회 텍스트 수정, 이미지수정 가능합니다.
- 시안 전달 후 꼭 48 시간 이내로 피드백 부탁드립니다.
(피드백이 밀리면 작업이 늦어질 수 있습니다.)
- 최종 시안 전달 후 2 주일 동안만 수정이 가능하며,
그 이후에는 작업 완료로 간주하여 수정이 불가능합니다.
유료 수정 (추가 비용 발생)
- 무료 수정 2회를 초과하는 추가 수정을 요청하시는 경우
- 작업물의 30% 이상을 수정해야 하는 경우 (전체적인 톤앤매너 변경, 레이아웃 전체 수정 등)
- 최초 기획안이나 상담 시 협의되지 않은 새로운 내용 구조 변경, 기획 재수정 이 추가되는 경우
환불 규정
- 디자인 작업 전 환불 가능합니다.
단, 시안 작업이 조금이라도 진행된 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
