간단한 채팅으로 작업 분량과 범위를 확인한 뒤,
숨고 플랫폼을 통한 결제 후 작업을 진행합니다.
불필요한 상담이나 통화 없이
파일 전달 → 작업 → 결과물 전달 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AI 전사 교정, 녹취록 정리, 자막 보정(오탈자·정렬 위주)을 주로 제공합니다.
문장 다듬기나 교정•교열보다는
텍스트 정리 작업에 특화되어 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 분량과 작업 종류를 기준으로 견적을 산정합니다.
녹취·전사 작업은 음성 길이(분),
자막 보정 작업은 영상 길이(분)를 기준으로 하며,
작업 난이도(오탈자 수정 위주 / 단순 정리 등)에 따라 최종 금액이 결정됩니다.
작업 범위 확인 후 정확한 금액을 안내드리며,
안내된 견적 외 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 숨고에서는 신규로 서비스를 시작하는 단계입니다.
AI 전사 교정, 녹취록 정리, 자막 보정 작업을 중심으로
분량과 작업 범위가 명확한 건 위주로 진행하고 있으며,
작업 유형에 따라 아래와 같은 기준으로 작업을 진행합니다.
- 30분 내외 녹취 교정: 약 30~40분
- 1시간 내외 녹취 교정: 약 1~1.5시간
- 10분 영상 자막 보정: 약 20~30분
모든 작업은 실시간이 아닌 비동기 방식으로 진행되며,
작업 전 범위를 충분히 확인한 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 단순 오탈자나 누락 등 명확한 수정 사항에 대해서는
추가 비용 없이 1회 수정이 가능합니다.
다만,
작업 범위 외 요청(문체 수정, 내용 추가, 재구성 등)은
추가 작업으로 안내드릴 수 있습니다.
파일 전달 이후 단순 변심에 의한 환불은 어려우며,
작업 전 범위 협의 내용을 기준으로 처리됩니다.
