1️⃣ 상담 접수 및 현장 정보 확인
숨고 채팅 또는 유선 상담을 통해 고객님께서 불편하신 부분(타일 파손, 들뜸, 줄눈 손상 등)을 확인합니다.
2️⃣ 맞춤 견적 안내
전달해주신 정보와 사진을 기준으로 작업 내용별 예상 견적을 안내드립니다.
현장 상황에 따라 변동 가능성이 있는 경우에는 사전에 설명드립니다.
3️⃣ 일정 조율 및 예약 확정
고객님 일정에 맞춰 예약제로 작업 일정을 확정 합니다.
무리한 당일 방문보다는, 작업 품질을 위한 사전 준비가 가능한 일정을 우선합니다.
4️⃣ 작업 전 재확인(해피콜)
작업 전날 또는 당일 오전에 작업 시간·주소·작업 내용 재확인 연락을 드려 일정 착오를 방지합니다.
5️⃣ 현장 방문 및 서비스 진행
약속된 시간에 방문하여 현장 상태를 최종 확인한 후 작업을 진행합니다.
6️⃣ 작업 완료 및 대금 납부
예약금 5만원 입금 후 , 작업 완료 후 잔금 입금
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 타일 시공 및 부분 보수 수리 전문 서비스로, 모든 타일 시공과 전체 시공 없이 필요한 부분만 정확하게 보수하는 작업을 전문으로 하고 있습니다.
주요 서비스 내용
- 깨진 타일·금간 타일 부분 교체
- 들뜬 타일 보수 및 재접착
- 욕실·주방 타일 수리
- 줄눈 보수 및 부분 재시공
- 상가·오피스·주거공간 타일 보수
- 모든 공간의 타일 시공
- 욕실 기구 설치
고객님의 현장 상황에 맞춘 타일 시공과 책임 A/S를 원칙으로 작업하는 타일 전문 법인입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 타일 수리·타일 보수·타일 시공 전문 법인 업체로, 시공 작업은 안전과 마감 완성도를 위해 최소 2인1조 팀으로 진행됩니다.
작업 유형과 현장 상황에 따라 합리적인 기준으로 견적을 산정합니다.
타일 보수 및 시공의 경우, 기본 시공비와 작업 범위(타일 수량, 시공 면적)를 기준으로 최소 진행 비용이 있으며,작업 요청사항, 작업 난이도 등에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
보다 정확한 견적은 상담 과정에서 현장 상황을 확인한 후 상세히 안내 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 욕실 및 주방 타일 보수, 깨진 타일 부분 교체, 들뜬 타일 보수 작업을 진행하고 있습니다.
부분 타일 보수 작업의 경우, 작업 범위에 따라 평균 2~4시간 정도 소요되며,
신규 타일 시공이나 작업 면적이 넓은 경우에는 요청 사항에 따라 상이합니다.
작업 시간은 현장 상태, 타일 수량, 바탕면 상태, 추가 보수 여부에 따라 달라질 수 있으며,
작업 시작 전 현장에서 보다 정확한 소요 시간을 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 본 서비스는 *예약 확정 시 예약금 5만 원*이 발생합니다. (예약금은 일정 확보 및 자재 준비를 위한 비용으로, 고객 개인 사정에 의한 예약 취소 시에는 반환되지 않습니다.- 작업 대금의 잔금은 현장 작업이 정상적으로 완료된 후 현장에서 결제해주시는 방식입니다.)
- 시공 완료 후 시공 불량으로 판단되는 부분에 한해 책임 A/S를 제공합니다. (단, 고객 사용 중 발생한 파손, 기존 구조 문제, 노후 등으로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다. <자세한 내용은 A/S 규정을 참고해주세요>)
- 작업 전 충분한 설명 및 사전 안내된 범위를 기준으로 시공이 진행되며, 고객 동의 없이 추가 비용이 발생하는 작업은 진행하지 않습니다.
✔ 참고 안내
- 현장 상황에 따라 안내된 작업 범위 외 추가 보수가 필요한 경우, **사전 설명 및 협의 후 진행**합니다.
- 예약금 및 결제 방식은 상담 시 안내드립니다.
