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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 상담 및 결제: 숨고 채팅을 통해 가볍게 상담 후 결제를 진행합니다. 1. 검진 결과 전송: 분석이 필요한 검진 결과지를 사진으로 찍거나 파일로 전송해 주세요. (개인정보 보호를 위해 이름 외의 민감 정보는 가리고 보내주셔도 좋습니다.) 2. 정밀 분석: 20년 내공을 담아 24시간 이내에 데이터를 면밀히 분석합니다. 3. 리포트 수령: 어려운 의학 용어 없이 이해하기 쉽게 풀이한 '나만의 건강 해설 리포트'를 PDF 또는 이메일로 받아보실 수 있습니다. ** 이메일 주소 확인: "이메일로 받길 원하시는 경우, 채팅창에 주소를 함께 남겨주세요"라는 안내를 추가하면 더 매끄럽습니다. ** 사진 품질 공지: 간혹 너무 흔들리거나 어두운 사진이 오면 분석이 어려울 수 있으니, "글자가 잘 보이도록 밝은 곳에서 찍어주세요"라는 멘트를 견적 상담 시 미리 말씀하시면 두 번 일하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"오픈 기념 한정 혜택! 20년 경력 보건학간호사의 정밀 리포트가 포함됩니다." 현재 Larash 메디컬 아카이브 오픈 기념으로, **기본 가격(50,000원)**에 아래의 4단계 정밀 분석 리포트를 모두 제공해 드립니다. (※ 리뷰 이벤트 참여 조건이며, 선착순 종료 후 가격이 인상될 예정입니다.) [Standard 리포트 포함 내용] 주요 수치 심층 분석: 혈압, 혈당, 콜레스테롤 등 핵심 수치 해설 베테랑의 위험 신호 포착: 20년 신경외과 실무 경험을 담은 건강 조언 맞춤형 생활 처방: 석사의 전문 지식으로 제안하는 식단 및 운동 가이드 병원 방문 가이드: 결과에 따른 권장 진료과 추천 [신청 전 필독] 본 서비스는 '국가 일반 건강검진(공단 검진)' 결과표를 전문으로 해석해 드립니다. 현재 혈액검사, 소변검사, 흉부 X-ray 등 공단 검진 항목에 대한 정밀 분석을 제공하고 있습니다. CT, MRI, 특수 초음파 등이 포함된 '개인 종합검진' 결과는 추후 서비스예정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"건강검진 결과지 해설 서비스의 견적은 분석해야 할 항목의 범위와 결과지의 종류에 따라 결정됩니다. 기본 견적: 국가 일반 건강검진 결과지 1건(기본 수치 위주)을 기준으로 최저 비용이 책정됩니다. * 여러 해의 결과를 비교 분석(추이 분석)해야 하는 경우는 아직 적용하고 있지 않습니다. 추후 예정입니다. 현재 국가·일반 검진 결과에 대해서만 진행하고 있습니다. 맞춤 안내: 고객님의 결과지 페이지 수나 분석 희망 범위에 따라 정확한 견적을 상담 과정에서 친절하게 안내해 드리고 있습니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"가장 대표적인 서비스는 **'20년 경력의 시선으로 분석한 건강검진 정밀 해설 리포트'**입니다. 평균 소요 시간: 고객님께서 검진 결과지 사진을 전달해 주신 시점부터 2~3일 이내에 최종 리포트를 발송해 드리는 것을 원칙으로 합니다. 진행 안내: 분석을 시작하기 전 채팅을 통해 예상 완료 시간을 미리 안내해 드려, 기다리시는 불안함이 없도록 관리해 드립니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정: 1. 분석 시작 전: 결제 후 결과지 전송 전이나 전문가가 분석에 착수하기 전에는 100% 환불이 가능합니다. 2. 분석 시작 후: 이미 분석 데이터 작성이 시작된 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 3. 리포트 발송 후: 맞춤형 지식 서비스 특성상 리포트가 최종 발송된 이후에는 환불이 불가능합니다. A/S 규정: 1. 내용 수정: 리포트 내용 중 오타나 단순 수치 기입 오류가 발견될 경우, 발견 즉시 무상으로 수정하여 재발송해 드립니다. 2. 추가 설명: 발송된 리포트 내용이 이해하기 어렵거나 보완 설명이 필요한 경우, 채팅을 통해 1회에 한해 추가 설명을 제공해 드립니다. 3. 범위 외 요청: 기존 결과지 외에 새로운 결과지를 추가로 분석 요청하시는 새 가격의 견적이 발생할 수 있습니다. ※ 본 서비스는 진단이나 처방이 아닌 건강검진 결과 이해를 돕는 해설·정리 서비스입니다. 이상 소견이 의심되는 경우 반드시 의료진 진료를 권장드립니다.