문의 접수 후 간단한 상담을 통해 공간 종류, 평수, 오염 상태를 확인합니다. 필요 시 사진으로 현장 상태를 사전에 파악하고 작업 범위와 예상 소요 시간을 안내드립니다. 견적과 일정이 확정되면 약속된 날짜에 방문하여 작업 전 최종 확인 후 청소를 진행합니다. 추가 작업이 필요한 경우에는 반드시 사전 안내 후 진행하며 무단 추가요금은 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소를 중심으로 거주청소, 상가·사무실 청소까지 전문적으로 제공하고 있습니다.
주방 기름때, 욕실 물때·곰팡이, 창틀·몰딩 등 눈에 잘 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 관리하며, 제주 환경에 맞춘 맞춤형 청소를 진행합니다. 모든 작업은 대표가 직접 책임지고 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간 종류(입주·이사·거주·상가), 평수, 오염 상태를 기준으로 기본 견적을 산정합니다.
사전 상담 시 사진이나 설명을 통해 현장 상태를 확인한 후 작업 범위와 예상 소요 시간을 고려하여 안내드립니다.
심한 곰팡이, 과도한 기름때, 옵션 작업(냉장고 내부 등)이 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 모든 추가 사항은 반드시 사전 안내 후 고객 동의 하에 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소와 이사청소가 가장 많은 비중을 차지하는 대표적인 서비스입니다.
아파트 및 빌라 기준으로 주방, 욕실, 창틀, 몰딩 등 전체 공간을 꼼꼼하게 진행했으며, 평수와 오염도에 따라 다르지만 평균적으로 반나절에서 하루 정도 소요되었습니다.
현장 상태에 따라 작업 인원과 시간을 조정하여 최대한 꼼꼼하게 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 작업 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려우나, 작업 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우 즉시 말씀 주시면 현장에서 확인 후 가능한 범위 내에서 보완 작업을 진행해드립니다.
작업 종료 후 시간이 많이 경과하거나 재오염이 발생한 경우에는 A/S가 제한될 수 있습니다.
고객 만족을 최우선으로 생각하며, 합리적인 범위 내에서 성실하게 대응하겠습니다.
