강습 전에는 아이에게 맞는 안전한 수업을 위해
아래와 같은 사전 확인 절차를 진행합니다.
① 아이 연령 / 스키 경험 / 성격(겁이 있는지 여부)
② 보호자분이 가장 걱정하시는 부분 확인
③ 스키 보험 가입 여부 확인 (미가입 시 가입 방법 안내)
④ 아이 수준에 맞는 강습 방식(1:1 또는 소그룹) 추천
⑤ 강습 당일, 슬로프에서 아이 상태를 직접 확인 후 최종 진행
특히 유아·유소년 강습은
아이의 컨디션과 심리 상태, 안전 환경이 가장 중요하기 때문에
보험 가입 여부까지 꼼꼼히 확인한 후
무리한 진행 없이 수업을 시작합니다.
이 과정을 통해
보호자분이 안심하고 맡길 수 있는 강습을 지향합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유아·유소년 스키 강습을 전문적으로 제공합니다.
✔ 곤지암 리조트 패트롤 1기 출신
✔ 유아·유소년 스키 강습 경력 10년 이상
✔ 아이 눈높이에 맞춘 안전 중심 지도
첫 스키 아이부터
이미 스키 경험이 있는 아이까지
연령과 수준에 맞춰 단계별로 진행합니다.
- 첫 스키 적응 및 공포 해소
- 스노우플라우 주행
- 스노우플라우 턴
- 슈템 턴
- 패러렐 턴 입문
특히
“겁이 많거나 운동을 어려워하는 아이도
스키를 무섭지 않은 놀이로 느끼게 만드는 것”을
가장 중요하게 생각하며 지도합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
강습 견적은 아이의 안전과 수업 집중도를 기준으로 산정합니다.
① 강습 시간 (2시간 / 4시간)
② 강습 인원 (1:1 / 1:2 / 1:3)
③ 주중 / 주말 여부
강습료에는
✔ 강습 지도
✔ 아이 수준 진단
✔ 단계별 커리큘럼
✔ 보호자 피드백
이 모두 포함되어 있습니다.
리프트권, 장비 렌탈, 의류 등은
리조트 규정에 따라 현장 결제로 별도 진행되며,
곤지암 리조트의 경우 외부 강습 패치 비용이 추가됩니다.
가격을 낮추기 위해 무리하게 인원을 늘리기보다는
아이 한 명, 한 명에게 충분히 집중할 수 있는 구조로
강습을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
아이 강습 특성상
무조건적인 환불보다는
상황에 맞는 합리적인 조정을 원칙으로 합니다.
① 강습 전 취소
- 강습 전날까지 취소 시 : 전액 환불
- 강습 당일 취소 시 : 환불 불가
(리조트 준비 및 일정 조율 비용 발생)
② 강습 중단 상황
- 아이 컨디션 저하, 갑작스러운 공포 등으로
강습이 어려운 경우
→ 남은 시간만큼 보강 또는 일정 조정으로 대응합니다.
③ 기상 악화 / 리프트 중단 등 불가항력 상황
- 리조트 운영 중단, 기상 악화 등으로
정상적인 강습이 어려울 경우
→ 환불 또는 일정 변경 중 보호자와 협의하여 진행합니다.
④ 강사 사유로 정상 강습이 어려운 경우
- 전액 환불 또는 일정 재조정으로 책임 있게 대응합니다.
아이의 안전과 경험이 가장 중요한 만큼,
단순 환불보다는
아이에게 가장 좋은 방향으로 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
