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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 숨고 채팅 또는 카카오톡을 통해 예식 일자, 장소, 촬영 범위 등을 간단히 상담합니다. 2. 일정 확인 및 예약 원하시는 일정이 가능한 경우 임시 홀딩 후 촬영 내용과 금액을 안내드립니다. 3. 계약 진행 촬영 내용 확인 후 간단한 계약서 전달드리며, 계약금 입금 시 예약이 확정됩니다. 4. 서비스 진행 예식 당일 약속된 일정에 맞춰 본식 촬영을 진행합니다. 5. 대금 납부 잔금은 예식 전 또는 예식 당일에 정산됩니다. 촬영 이후에는 데이터형 JPG 원본 전체와 보정본 40장을 제공해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
THE VOW는 전북권(전주·익산·군산)을 중심으로 결혼식 본식 스냅 촬영을 전문으로 진행합니다. 과한 연출보다는 예식의 흐름과 감정을 자연스럽게 담는 촬영을 지향하며, 신랑·신부의 동선과 예식장 구조를 고려해 안정적인 촬영을 진행합니다. 서비스 제공 내용은 다음과 같습니다. - 예식 당일 본식 스냅 촬영 - JPG 원본 전체 제공 - 색보정 완료본 40장 제공 - 전북권 웨딩홀 특성을 반영한 촬영 진행 다년간의 촬영 경험을 바탕으로 예식 흐름을 방해하지 않으면서 중요한 순간을 놓치지 않는 촬영을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
촬영 견적은 예식 일정과 촬영 범위를 기준으로 산정됩니다. 기본적으로 예식 일자, 장소, 촬영 시간에 따라 기본 금액이 정해지며, 기본 상품에는 본식 촬영, JPG 원본 전체와 색보정본 40장이 포함되어 있습니다. 폐백, 메이크업 촬영, 원판 촬영 등 추가 촬영이 필요한 경우에만 사전에 안내 후 선택 옵션으로 진행됩니다. 현장 상황에 따라 추가 비용이 발생하지 않도록 상담 단계에서 상세히 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전북권 웨딩홀에서 진행된 결혼식 본식 스냅 촬영을 다수 진행해왔습니다. 촬영 시간은 보통 예식 전 대기부터 본식 종료까지 약 2~3시간 정도 소요되며, 예식 진행 상황에 따라 유동적으로 대응하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
촬영 서비스의 특성상 촬영이 완료된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 사진 전달 이후 색감이나 밝기 등 기본적인 보정 부분에 대해서는 1회 수정 요청이 가능합니다. 촬영자의 과실로 인해 약속된 촬영이 정상적으로 이루어지지 않았을 경우에는 상호 협의 하에 적절한 조치를 진행합니다. 서비스 진행 전에는 계약서를 통해 환불 및 취소 규정을 사전에 안내드리고 있습니다.