1️⃣ 상담 및 문의 접수
전화 또는 문자로 평수, 구조, 희망 일정 등을 안내해주시면 기본 상담을 도와드립니다.
2️⃣ 현장 정보 확인 및 견적 안내
사진 확인 또는 필요 시 방문 상담을 통해 정확한 작업 범위를 파악한 뒤 투명한 견적을 안내드립니다.
3️⃣ 일정 확정 및 예약 완료
견적 확인 후 일정 조율을 통해 예약을 확정합니다.
4️⃣ 작업 전 안내
작업 범위와 소요 시간, 준비 사항을 사전 안내드려 불편함 없이 진행될 수 있도록 도와드립니다.
처음 문의부터 작업 완료까지 체계적이고 신뢰할 수 있는 절차로 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 입주청소를 전문으로 신축 아파트, 오피스텔, 빌라 등 다양한 주거공간의 첫 입주를 깨끗하게 준비해드립니다. 공사 분진 제거, 바닥·창틀·수납장 내부 청소는 물론 주방·욕실 디테일 케어까지 꼼꼼하게 진행합니다.
또한 기존 거주 세대 청소, 부분 청소, 가전 내부 청소(냉장고·에어컨 등) 등 주거 공간 전반의 클린 서비스를 제공합니다. 공간의 상태에 맞춘 맞춤 작업으로 고객님께 쾌적하고 안전한 생활 환경을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 단순 평수 기준이 아닌, 현장 상태를 꼼꼼히 확인한 후 투명하게 산정됩니다. 평수, 방·욕실 개수, 오염도, 가전 내부 청소 여부, 추가 시공 항목 등을 세부적으로 체크하여 과도한 비용 없이 합리적인 금액을 안내드립니다. 상담 단계에서 예상 금액을 미리 설명드리고, 현장 확인 후 변동 사항이 있을 경우에도 충분한 설명 후 진행합니다. 불필요한 추가요금 없이, 정직하고 책임감 있는 견적으로 신뢰를 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 가장 대표적인 작업은 신축 아파트 및 오피스텔 입주청소입니다. 공사 분진 제거부터 창틀·수납장 내부, 주방 상·하부장, 욕실 디테일 청소까지 전 공간을 꼼꼼하게 진행하는 것이 특징입니다.
소요 시간은 평수와 오염도에 따라 달라지지만,
✔ 20평대는 약 3~4시간
✔ 30평대는 약 4~5시간
✔ 40평 이상은 6시간 이상 소요됩니다.
대부분 2~3인 이상 전문 인력이 투입되어 하루 내 마무리하며, 현장 상황에 따라 충분한 시간을 확보해 퀄리티를 우선으로 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 완료 후 고객님 확인을 원칙, 당일 동반 검수 미 실시 시 고객 단독 검수가 당일 가능하면 확인 후 입금 받고, 당일 미 검수 시 작업 비용은 당일 입금 받고 있습니다. 미흡한 부분이 있을 경우 3일 이내(당일 검수 or 이삿짐 들어 올 시 차후 AS 안됩니다.), 타 지역에 있어서 검수 기간이 걸릴 시 7일 이내,무상 A/S를 진행해드립니다.청소 특성상 사용 또는 오염이 발생하기 전 빠른 확인을 권장드리며, 접수 후 신속하게 일정 조율하여 방문 보완해드립니다.
환불의 경우 작업이 이미 완료된 이후에는 전액 환불이 어렵지만, 서비스 진행 전 취소 시에는 일정에 따라 협의 후 안내드립니다. 처음부터 끝까지 책임 있는 사후 관리로 안심하실 수 있도록 도와드립니다.
