질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 서비스 시작 전 고객님의 요청 정보에 대한 상세 상담을 진행하여 견적을 산출합니다. 2. 당사에서 최적화된 인원이 배정되어 고객님과 방문에 대한 예약을 조율합니다. 3. 일정에 맞춰 사전 테스트를 진행하고 서비스를 진행후 추가적인 컨설팅을 진행합니다. 4. 서비스 대금은 사전에 결재하시거나 현장에서 결재해 주시면 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 문(door) - 말발굽, 도어스톱, 도어클로저, 방문경첩, 방문 손잡이, 도어락, 방문짝 교체/설치 2. 가구 - 싱크대 경첩, 가구조립, 선반 설치 (목재벽, 콘크리트벽) 3. 싱크대 - 싱크대수전, 배수관 교체, 싱크볼설치, 싱크건조대, 싱크대문쇼바, 후드교체 (싱글 O, 디럭스 X) 3. 화장실 - 세면대수전, 샤워수전, 세면대, 비데, 수납장거울 4. 전기 - LED전등, 안정기, 다운라이트, 콘센트, 스위치 교체, 직부등, 센서등, 벽설치등 , 누전점검 및 수리 5. 가전설치 - 세탁기 호스, 벽걸이TV, 수도꼭지, 빨래건조대 6. PC관련 - PC 수리, 점검 (하드웨어, S/W설치), 노트북 수리,점검, 데이터 복구 7. 차량관련 - DSP 오디오설치 (제품설치, 음량셋팅), 자동차배터리 수명연장, 유리 유막제거

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

- 기본 출장비 책정 (인천,부천 기준) - 기본출장비 20,000원 / 지역외 원거리 출장 - 10,000원 추가 / 토, 일, 공휴일, 19시 이후 - 10,000원 추가 - 각 서비스별 별도의 개당 설치비용 책정 및 견적산출

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 에어컨 세척, 냉매점검 / 벽걸이 - 1시간, 스탠드 - 1시간30분 내외, 천정형시스템 1way - 1시간, 4way - 2시간 2. 주택수리 서비스 / 개당 30분 ~ 1시간 소요 3. PC 관련 유지보수 / 하드웨어 - 30분 ~ 1시간, 소프트웨어 설치 - 1시간 내외, 데이터복구는 1주일정도 소요 4. 차량관련 DSP 설치 / 제품설치 - 2시간 내외, 음량셋팅 - 2시간 내외

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

- A/S는 기본적으로 설치 및 셋팅에 불량으로 판정시 서비스 마감후 3개월 무상 서비스 - 고객과실 또는 무상서비스 기간이 지난후 발생되는 A/S는 출장비 발생