고객님과 유선 또는 메신져를 통해 맞춤 견적 상담이 진행되며 고객님의 이사, 입주 시기에 따라 일정 조율이 진행됩니다.
예약이 완료되면 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 약속된 일정을 재확인한 후 진행날짜에 방문드리며 청소진행될 현장의 전반적인 컨디션과 하자체크 후 고객님께 한번더 고지한 후 청소서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사 / 입주 / 거주 / 특수청소 / 가전제품
★ 이사, 입주 - 고객님께서 이사 또는 입주전에 청소를 해드리며 기존에 남이 살던 흔적 기름때, 묶은때, 먼지등 환풍구 부터 하수구까지 전체 청소를 진행합니다.
집과 가구 자재등에 따라 맞는 약품을 사용하며 특수한 경우 고객님께 고지 후 진행됩니다.
입주청소는 공사로인한 분진청소 위주로 진행됩니다.
(스크레치로 인한 수세미 금지하며, 약품또한 최소화하여 친환경약품만을 사용합니다.)
★ 가전제품(에어컨, 세탁기, 냉난방기, 냉장고) 완전 분해세척 가전제품은 완전분해하고 친환경약품 사용
(살에 닿거나 호흡기로 흡입이 가능하기에 오염 곰팡이제거와 약품을 완벽하게 씻어내어 세척해드립니다..)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
금액은 정찰제로 운영되며 가전제품의 금액은 변동이없지만 청소견적은 정찰제안에서 가전과 곰팡이등 다른오염요인에 의해서 변동될수있습니다
기본정찰제에서 변동시 고객님과 상담 후 진행되고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가전제춤청소의경우 대략 2시간정도소요되며
청소의경우 4시간정도 소요됩니다
오염도에따라 조금더걸릴 수있습니다. 고객님께 충분히고지 후 진행되고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
As기간은 청소 후 고객님께 컨펌받은 후로 1주일 가능합니다. 환불에경우 부득이하게 재방문할수없을시 부분환불 진행하고있습니다.
고객님 만족으로 As. 환불. 없는 달빛케어되겠습니다
