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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청 후 시공 공간 사진(전체·타일 근접)과 원하시는 줄눈 종류(폴리/우레아/케라폭시, 펄/무펄)를 확인합니다. 사진 및 상담 내용을 바탕으로 예상 견적 안내 → 일정 조율 → 시공 진행 순으로 진행됩니다. 현장 상황에 따라 일부 내용은 시공 전 다시 한번 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
폴리·우레아·케라폭시 줄눈 시공 전문으로 욕실, 주방, 현관, 베란다 등 전 공간 시공이 가능합니다. 기존 줄눈·백시멘트 제거, 곰팡이·변색 개선 작업까지 포함한 깔끔하고 내구성 있는 시공을 전문으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 기준으로 산정됩니다. 1.시공 공간 및 타일 면적 2.줄눈 재료 선택(폴리/우레아/케라폭시) 3.색상 옵션(펄/무펄) 4.기존 줄눈 상태 및 철거 범위 5.작업 난이도 및 출장 거리 정확한 견적을 위해 사진 확인 후 안내드리며, 추가 요청 사항 발생 시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
욕실 전체 줄눈 시공이 가장 많으며, 보통 욕실 1곳 기준 약 5시간~ 소요됩니다. 주방·현관 등 추가 공간 시공 시 작업 범위에 따라 시간이 달라질 수 있으며, 대부분 당일 시공·당일 마무리로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 시공 불량에 한해 A/S를 제공합니다. 고객 과실, 사용 환경(강한 세정제·충격·관리 부주의 등)로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 서비스 특성상 어려우며, 문제 발생 시 우선 A/S로 처리해 드립니다.