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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 후 진행 방식과 제공 내용을 안내해드리며, 예약금을 받습니다. 예약금 입금 확인 후 의상, 소품 등 소통을 하여 촬영에 있어서 필요한 것들과 두분만의 개성과 니즈에 맞춰 준비할 수있게 도와드리며, 장소도 함께 이야기를 나누어 원하는 느낌과 컨셉으로 최대한 맞춰 촬영을 진행할 수있게 합니다. 현금/계좌이체 -> 현금영수증 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 멜트하우스는 전라남도 광주지역에 스튜디오를 보유하고 있으며, 웨딩 스튜디오 촬영뿐만아니라 전국 각지에서 촬영을 희망하는 스냅또한 운영하고 있어, 저희 멜트 하우스는 전국 어디든 함께합니다. (수도권 20만원, 비수도권 15만원 출장비, 제주/강원 별도 문의.) 촬영 후 4주 이내 보정 작업 완료되며, 긴급 작업도 문의 가능합니다. - 원본 전체 제공은 물론, 전문가의 색감 보정본 15장과 인물 보정본 10장을 엄선하여 드립니다. 저희 측에서 보유하고 있는 드레스 혹은 제휴 드레스가 있으며 자세한 내용은 별도 문의 바랍니다. 두 분의 가장 빛나는 순간을 저희 멜트 스냅에게 믿고 맡겨주세요. 평생 기억될 아름다운 추억을 선물해 드리겠습니다. 감사합니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시간에 따라 다를 수있으며, 전남 지역의 멜트 스튜디오 촬영을 희망 하실 경우, 따로 출장비는 없으며 스튜디오 상품, 스냅 상품이 달라 자세한 내용은 문의 주시면 이야기 나눠 보실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩 스냅촬영과 웨딩스튜디오 촬영입니다. 기본 소요시간은 A 2시간 - 3시간 / B 4시간 - 5시간 촬영 보정 기간은 최대 4주 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[예약 취소 및 예약금 환불안내] • 예약금 100% 환불 및 취소 : 예약금 입금 후 24시간 이내 • 예약금 50% 환불 : 예약금 입금 후 24시간 이후~ 촬영일 30일 이전 • 예약금 전액 환불 불가 : 촬영일 기준 30일 이내 • 우천시, 촬영이 어려운 경우가 아니면 그대로 진행 하며, 호의주의보/경보인 경우 일정변경으로 도와드립니다. • 예약변경은 촬영 4주 전까지 1회에 한하여 가능, 단 스케줄 마감 등으로 조율이 어려울 경우 변경이 불가능 할 수있습니다. • 무분별한 취소 방지를 위하여 촬영 15일 이내 취소시 해지 위약금이 있으며, 그 금액은 웨딩30만원 / 리마인드,프로필,가족 10만원 / 키즈,주니어 5만원 으로 정합니다