1️⃣ 상담 신청
숨고를 통해 상담을 신청해주시면, 예산·지역·희망 조건 등 기본 정보를 먼저 확인합니다.
2️⃣ 예산·조건 맞춤 상담
고객님의 자금 상황(대출·세금 포함)을 고려해 현실적인 예산 범위를 설정하고, 고객님 관점에서 매물 선택 기준과 전략을 안내합니다.
3️⃣ 후보 매물 분석
관심 매물 또는 추천 매물 중 최대 3곳을 선정하여 입지·가격·리스크 등을 비교 분석한 리포트를 제공합니다.
4️⃣ 전문가 동행(선택)
전문가가 현장에 직접 동행해 하자, 누수, 소음 등 체크리스트 기반으로 점검하고 사진·영상 리포트 및 협상 가이드 전략을 제공합니다.
5️⃣ 계약 전 리스크 점검
계약 전 법적·권리관계 리스크를 AI 기반으로 검토하여 고객이 불리해질 수 있는 요소를 사전에 안내합니다.
6️⃣ 대금 납부 및 서비스 진행
서비스 선택 후 사전 결제로 진행되며, 결제 완료 후 즉시 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부동산 내편은 중개 거래가 목적이 아닌 오로지 ‘고객님의 편’에서 내 집 마련을 돕는 서비스입니다.
✔ 예산·조건 맞춤 상담
(대출·세금 포함 자금 분석, 매물 기준 설정)
✔ 후보 매물 3곳 비교 분석 리포트 제공
✔ 전문가 현장 동행 및 하자·소음·누수 점검
✔ 사진·영상 기반 점검 리포트 제공
✔ 계약 전 법적·권리관계 리스크 AI 점검
부동산 거래 경험이 적은 분들께서
안전하게 선택하고 판단할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스는 정찰제 요금으로 운영되며, 매물 가격이나 지역에 따라 추가 비용이 발생하지 않습니다.
🔹 맞춤 상담 : 22만원
🔹 전문가 동행 : 22만원
🔹 패밀리 플랜(맞춤 상담 + 전문가 동행) : 40만원
고객이 필요한 서비스만 선택하여 이용하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
부동산 내편의 대표적인 서비스는
[예산·조건 맞춤 상담 + 전문가 동행]을 포함한 ‘안심 내 집 마련 서비스’입니다.
✔ 예산·조건 맞춤 상담 :
고객 상황 분석 및 상담은 약 1~2시간 소요됩니다.
✔ 후보 매물 비교 분석 리포트 :
상담 이후 1~3일 이내 제공됩니다.
✔ 전문가 동행 서비스 :
현장 방문 1회 기준 약 1~2시간 소요되며,
현장 점검 후 사진·영상 리포트는 당일 또는 익일 전달됩니다.
전체적으로 상담부터 리포트 제공까지
평균 3~7일 이내에 서비스가 완료됩니다.
(고객 일정 및 매물 상황에 따라 일부 변동될 수 있습니다. )
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
부동산 내편은 서비스 특성상 용역 제공 이전과 이후를 구분하여 환불 규정을 적용하고 있습니다.
✔ 서비스 제공 전
상담·동행 등 서비스가 시작되기 전에는 전액 환불 가능합니다.
✔ 서비스 제공 후
이미 상담이 진행되었거나,
현장 동행 및 분석 리포트가 제공된 경우에는
해당 서비스 비용에 대한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만,
서비스 미이행
일정 변경 등 회사 사유로 인한 진행 불가 시에는
고객과 협의 후 환불 또는 일정 조정을 진행합니다.
고객 불편을 최소화하기 위해
모든 절차는 사전에 충분히 안내드리고 있습니다.
