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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요청서를 확인한 뒤 견적과 함께 간단한 안내를 드립니다. 2. 채팅으로 지금의 고민, 원하시는 상담 방식(대면 / 전화 / 줌), 가능한 일정을 여쭤봅니다. 3. 일정이 정해지면 결제 후 예약이 확정됩니다. 4. 상담 전 간단한 질문을 먼저 드리고, 그 답을 바탕으로 지금 상황에 맞춰 상담을 진행합니다. 5. 첫 상담 후 더 긴 과정이 필요한 경우에만 회차 과정을 안내드립니다. 처음부터 여러 회차를 결제하실 필요는 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가족, 일, 관계에 맞추며 살다 나를 잃어버린 분들을 위한 1:1 심리상담과 라이프 디자인 코칭을 합니다. - 불안, 우울감, 무기력, 이유 없는 답답함 - 가족·육아 갈등, 엄마로 살며 나를 잃은 것 같은 공허함 - 눈치 보기, 거절 못하는 습관, 남의 기준에 맞추는 삶 - 떨어진 자존감과 자기 신뢰 회복 지금의 감정과 반복되는 패턴을 함께 이해하고, 관계·일·시간 속에서 내 기준을 세워 실제 선택과 행동까지 이어지도록 돕습니다. 대면(인천 부평 센터) 또는 전화·줌 비대면 중 편한 방식으로 진행할 수 있으며, 상담에서 나눈 이야기는 외부에 공개하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 방식(대면 / 비대면)과 회차에 따라 달라집니다. 처음에는 1회 상담으로 현재 상태와 필요한 변화를 먼저 확인하고, 더 긴 과정이 필요한 경우에만 10회 또는 20회 과정을 선택하실 수 있습니다. 10회·20회 과정에는 상담 사이 일상 카톡 케어가 포함됩니다. 요청서 내용을 확인한 뒤 정확한 금액을 견적으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
부모님과의 진로 갈등으로 많이 지쳐 있던 학생, 불안과 답답함으로 마음이 무거웠던 성인 분들과의 1:1 상담이 대표적입니다. 처음에는 이야기를 꺼내기 어려워하셨지만, 상담을 통해 마음을 털어놓고 스스로 마음을 다스리는 방법을 찾아가셨어요. 상담은 시간 단위로 진행되며, 상황에 따라 1회로 정리하기도 하고 회차를 이어가며 변화를 만들어가기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 변경과 취소는 상담 시작 24시간 전까지 가능합니다. 당일 변경이나 노쇼는 1회 이용으로 처리될 수 있으니 예약 전 일정을 한 번 더 확인해 주세요. 회차 과정의 환불 기준은 결제 전에 자세히 안내드립니다.