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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 견적 요청 내용을 확인한 뒤 견적서를 발송합니다. 고객님께서 제 견적서를 OK 하시면, 전화 또는 채팅으로 상세한 상담을 진행합니다. 이후 필요 시 현장 방문을 통해 정확한 상태를 확인하고, 추가 비용 없는 정직한 견적을 안내드립니다. 견적과 일정에 동의하시면 작업 날짜를 확정하고, 약속한 일정에 맞춰 깔끔하고 책임감 있게 시공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부산 전지역 아파트·주택·원룸 도배 전문으로, 전체도배와 부분도배 모두 가능하며, 장판 시공도 진행하고 있습니다. 20여 년의 도배 경험을 바탕으로 실크벽지·합지벽지 시공 모두 가능하며, 불필요한 자재 사용 없이 정직한 견적과 깔끔한 마무리를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 기준을 바탕으로 산정합니다. 1. 고객님이 제공한 시공 범위 (전체도배·부분도배) 2. 도배지 종류에 따른 가격 (실크·합지) 3. 총 도배 면적(평수) 기준 자재 소요량에 따른 비용 4. 부자재(잡자재) 소요 비용 5. 인건비 및 식대 비용 먼저 고객님께서 요청해 주신 내용을 바탕으로 1차 견적을 위와 같은 내용으로 상세하게 안내드리며, 필요 시 현장 방문을 통해 상태를 확인한 뒤 추가 비용 없는 최종 견적을 확정합니다. 불필요한 자재 사용 없이, 합리적이고 정직한 견적으로 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 부산 아파트 전체도배와 주택·원룸 부분도배 시공을 많이 진행해 왔습니다. ✔ 아파트 전체도배의 경우 보통 1~2일 정도 소요되며, 평수와 자재(실크·합지)에 따라 달라질 수 있습니다. ✔ 부분도배 및 원룸 도배는 시공 범위에 따라 반나절~1일 이내로 마무리되는 경우가 많습니다. 현장 상태와 작업 범위에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며, 상담 시 정확한 작업 시간을 미리 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 도배 상태에 문제가 발생할 경우, 시공상 하자에 한해 A/S를 진행해 드립니다. 하자 내용 확인 후 신속히 방문하여 보수해 드리며, 고객님의 사용 중 발생한 훼손이나 외부 요인에 의한 손상은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우, 서비스 특성상 시공이 완료된 이후에는 어려우나, 작업 전 협의된 내용과 다를 경우에는 상호 협의를 통해 합리적으로 조정해 드리고 있습니다. 항상 책임감 있는 사후 관리를 약속드립니다.