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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[진행 프로세스] 체계적이지만 유연하게 소통합니다. 1) 1:1 심층 상담으로 니즈 완벽 파악 2) 전략이 담긴 '기획안' 컨펌 3) 고퀄리티 제작 착수 4) 만족하실 때까지! 무제한 수정 5) 최종 납품
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"매출을 만드는 '상세페이지'와 팬을 모으는 '숏폼 영상'을 전문으로 제작합니다." 1. 팔리는 상세페이지 (스마트스토어/쿠팡) 단순 디자인 작업이 아닙니다. 전직 마케터 출신이 직접 경쟁사를 분석하고 소구점을 도출하여, 고객의 구매 버튼을 누르게 만드는 **'기획형 상세페이지'**를 제작합니다. 2. 바이럴 숏폼 영상 (릴스/쇼츠/틱톡) 내부 마케팅 팀이 없는 브랜드도 문제없습니다. 최신 트렌드와 밈(Meme)을 접목하여, 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객을 유입시키는 **'고효율 숏폼 콘텐츠'**를 기획부터 제작까지 원스톱으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"거품은 빼고 퀄리티는 높였습니다. 작업의 난이도와 분량에 따라 합리적으로 산정됩니다." [상세페이지] - 기획 유무: 기획안을 보유하고 계신지, 기획부터 맡기시는지에 따라 달라집니다. - 길이 및 촬영: 기본형(세로 15,000px 내외)부터 촬영이 포함된 프리미엄형까지 맞춤 견적을 드립니다. [숏폼 영상] - 제작 방식: 단순 컷 편집부터 기획+촬영+편집이 포함된 풀패키지까지 선택 가능합니다. - 수량 할인: 월 단위 관리나 5건 이상 패키지 진행 시 추가 할인 혜택을 적용해 드립니다. 1:1 상담을 통해 예산에 맞는 최적의 플랜을 제안해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"고객님이 'OK' 할 때까지, 결과물에 대해 끝까지 책임지겠습니다." 마케팅 결과물은 정답이 없기에 소통이 가장 중요합니다. 바이럴보스는 고객님의 만족도를 최우선으로 하여 파격적인 A/S 정책을 운영합니다. 1. 무제한 수정 원칙: 최초 협의된 기획안 범위 내에서는 횟수 제한 없이, 만족하실 때까지 수정해 드립니다. (단, 기획 자체가 변경되는 전면 수정은 별도 협의) 2. 오탈자 평생 보장: 작업 완료 후에도 발견되는 오탈자나 단순 오류는 기간 상관없이 무상으로 수정해 드립니다. 단, 작업이 착수된 이후에는 인건비 및 기회비용 발생으로 인해 환불이 어려우니, 작업 전 충분한 상담을 통해 방향성을 맞춰드리고 있습니다.