상담, 예약 , 청소진행, 대금결제 순차적인 시스템으로 고객님과 소통하면 진행하고있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 거주청소, 사이청소, 퇴거청소, 신축이사청소, 리모델링분진청소 모든 청소가능합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
클린홈솔루션의 서비스 견적은 청소 공간의 평수와 구조를 기본 기준으로 산정됩니다. 여기에 입주·거주·퇴거 등 청소 유형, 오염도 수준, 방·욕실 개수, 베란다 및 창문 수, 확장 여부 등이 추가로 고려됩니다. 또한 곰팡이 제거, 스티커·본드 제거, 가전 내부 청소와 같은 추가 요청 사항이 있을 경우 별도의 비용이 반영됩니다. 정확한 견적을 위해 사진 상담 또는 현장 상황을 확인한 후 최종 금액이 안내되며, 합리적이고 투명한 방식으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
클린홈솔루션이 완료한 대표적인 서비스로는 아파트 입주청소가 가장 많습니다. 신축 및 기존 아파트를 대상으로 바닥, 주방, 욕실, 창틀, 몰딩, 수납장 내부까지 전체 공간을 집중적으로 청소하는 서비스입니다. 이 외에도 빌라·오피스텔 입주청소, 퇴거청소, 사무실 청소 등이 주요 실적에 포함됩니다.
서비스 소요 시간은 공간 크기와 오염도에 따라 달라지며, 20평대 기준 약 4~5시간, 30평대는 약 5~7시간, 40평 이상은 7시간 이상 소요되는 것이 일반적입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
클린홈솔루션은 청소 완료 후 고객 만족을 위해 A/S 제도를 운영하고 있습니다. 작업 종료 후 현장 확인 과정에서 미흡한 부분이 발견될 경우, 일정 기간 내 요청 시 무상 재방문 보완 청소를 진행합니다. 단, 고객 사용 후 발생한 오염이나 외부 요인으로 인한 부분은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불의 경우 서비스 특성상 작업 완료 후 전액 환불은 어려우며, 작업 전 취소 시에는 일정에 따라 취소 규정이 적용됩니다. 정확한 기준은 사전 안내를 통해 투명하게 설명드립니다.
