상담 → 사진 확인 → 케어 방식·비용 안내 → 일정 조율 → 예약 확정 후 방문
1️⃣ 상담 및 문의 접수
고객님의 요청 내용을 바탕으로
케어 대상(매트리스·소파 등), 크기, 오염 상태를 간단히 확인합니다.
※ 사진을 함께 보내주시면 더 정확한 안내가 가능합니다.
2️⃣ 케어 범위 및 방식 안내
확인된 내용을 기준으로
작업 가능 여부,예상 소요 시간, 케어 방식을 안내드립니다.
3️⃣ 비용 안내 및 일정 조율
케어 범위에 따른 예상 비용(정찰제)을 먼저 안내드리고,
동의 시 방문 일정 조율을 진행합니다.
4️⃣ 예약 확정
일정 확정 후
방문 시간
준비 사항(공간 확보 등)을 다시 한 번 안내드립니다.
예약 확정 후 방문하여 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파 등 섬유 가구에 쌓인 오염을 전문 장비로 관리하는 방문 홈케어 서비스입니다.
이런 분들께 추천드립니다
매트리스·소파 위생이 신경 쓰이는 분
아이가 사용하는 공간을 관리하고 싶은 가정
반려동물 털·냄새 관리가 필요한 경우
세탁이 어려운 섬유 가구를 관리하고 싶은 분
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아래 항목을 종합적으로 확인하여 견적을 안내드립니다.
케어 대상 종류 (매트리스 / 소파 / 카펫 등)
크기 및 수량
소재 (패브릭, 가죽 등)
오염 정도 (생활오염, 얼룩, 냄새 등)
작업 소요 시간
※ 정확한 안내를 위해 사진 상담을 권장드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 24시간 이내 문제 발생 시 무상 점검 가능하며, 단순 변심 환불은 어렵습니다. 문제 발생 시 재작업 또는 부분 환불로 조정합니다.
