문의 접수 후 간단한 유선 또는 메시지 상담을 통해
현재 상황(제품, 국가, 거래 단계)을 먼저 파악합니다.
상담 내용을 바탕으로
• 진행 가능 범위
• 예상 소요 기간
• 서비스 방향 및 비용
을 안내드리며,
합의 후 결제 확인이 되면 서비스가 시작됩니다.
서비스는 단계별로 진행되며
중간 공유 및 정리 내용을 전달드리고
최종 결과물 안내 후 서비스 종료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온결무역은 수출입 실무 서포트를 전문으로 합니다.
주요 제공 서비스는 아래와 같습니다.
• 수출·수입 가능 여부 검토
• 제품 정보 및 거래 조건 정리
• HS CODE 확인 및 필요 서류 안내
• 해외 바이어/셀러 커뮤니케이션 서포트
• 수출입 절차 및 진행 흐름 설명
• 포워더·관세사 연결 전 단계 정리
실제 통관, 선적, 관세 업무는
전문 업체(포워더·관세사)를 통해 진행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 프로젝트 단위로 산정됩니다.
제품 종류, 거래 국가, 진행 단계, 요청 범위에 따라
상담 후 개별 견적으로 안내드립니다.
불필요한 범위는 제외하고
필요한 단계만 선택하여 진행하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 중국 거래처와의 제품 조건 정리 및 커뮤니케이션 서포트
• 수출입 구조 상담 및 절차 안내
• 소량 테스트 수출을 위한 사전 준비 컨설팅
프로젝트에 따라
보통 3일~2주 이내로 진행되며
범위와 난이도에 따라 상이할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상
이미 제공된 컨설팅 및 자료에 대해서는
환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만, 서비스 진행 중
합의된 범위와 다른 부분이 있을 경우
충분한 소통을 통해 조정 및 보완해드립니다.
