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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 전반적인 과정은 1~3회의 사전 미팅을 통하여 의뢰인이 제작하고자 하는 3D 결과물의 방향성을 채택 후, 2~3주 이내(작업하고자 하는 3D 모델링의 디테일 정도 및 규모에 따라 기한을 늘어날 수 있습니다.) 최초의 작업물을 공유. 이후 피드백을 통하여 수정 및 보완(최초 작업물 공유 이후 최대5회 무료 수정, 6회 이상의 수정이 발생할 경우 추가 비용 발생.)을 거친 후 의뢰인의 승인하에 서비스 과정이 마무리 됩니다. ⓐ사전미팅(1~3회) > ⓑ1차 3D 작업물 공유(작업기한 1~2주) > ⓒ의뢰인의 피드백 > ⓓ최대5회 무료 수정(6회 이상 추가 비용 발생) 미팅은 전반적으로 비대면미팅(온라인 메신저 등)으로 이루어지며 비대면미팅이 불가피하게 필요할 경우, 주말 한정으로 사전에 시간 협의 후 미팅 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
의뢰인께서 구현하고자 하는 건축적 3D요소 전반에 대한 모델링 작업 및 3D 렌더링 솔루션을 제공합니다. 작업물은 의뢰인의 요쳥에 따라 SKETCHUP 및 RHINO 둘 중 하나로 제공됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 의뢰 비용(100,000원)에 제작하고자 하는 3D 제작물의 바닥면적을 기준으로 요금을 가산하여 정산하고 있습니다. [모델링 서비스에 대한 비용 산정 기준] : 바닥면적 1000㎡ 이하(층수 무관) -바닥면적 3㎡당 +2,000원(모델링 서비스만 제공) : 바닥면적 1000㎡ 초과(층수 무관) -바닥면적 3㎡당 +5,000원(모델링 서비스만 제공) [렌더링 서비스에 대한 비용 산정 기준] 1컷당 =광역 조감도 +300,000원 =외부 투시도 +250,000원 =내부 투시도 +200,000원
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
해당 서비스는 의뢰금(의뢰금)이 입금된 다음날부터 착수일로 지정한다. 의뢰 완료 만기일은 착수일로부터 최소 45일에서 최대 60일까지 충분한 작업기간을 확보할 수 있는 합리적인 기한 내에서 산정한다. 작업물의 규모에 따라 ±15일 정도의 작업기간 확보에 변동이 있을 수 있으며 이는 사전 미팅 단계에서 의뢰인과의 협의를 통해 지정한다. 위 사항이 모두 지켜졌음에도 의뢰 완료 만기일을 놓치는 경우, 의뢰인은 환불 요청이 가능하며, 환불 금액은 기본 의뢰 비용인 100,000원을 제외한 나머지 금액으로 지정한다. 또한, 착수일로부터 7일 이내에 의뢰를 취소하고자 할 경우엔 전액 환불을 지원한다. 8일이 지난 시점부터 1차 3D 작업물을 제공하기 이전까지는 여전히 의뢰 취소 및 환불 신청이 가능하지만, 전체 의뢰 비용의 80% 환불만 가능하다. 1차 3D 작업물을 공유한 시점부터는 단순 변심 등의 사유로는 일방적인 의뢰 취소 및 환불이 불가능함을 알린다.