📞 1. 상담 접수
전화 또는 메시지로 현장 상황을 간단히 상담합니다. (오염 종류, 공간 크기, 위치 등)
📷 2. 사진 또는 현장 확인
정확한 작업을 위해 사진을 받아 확인하거나 필요 시 현장 방문을 진행합니다.
📑 3. 견적 안내 및 일정 예약
작업 범위에 맞는 견적을 안내드리고 고객님 일정에 맞춰 예약을 진행합니다.
🧹 4. 특수청소 작업 진행
전문 장비와 약품을 사용하여 오염 제거, 살균·소독, 악취 제거까지 진행합니다.
💳 5. 작업 완료 후 검수 및 결제
작업 완료 후 고객 확인을 거쳐 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 일반 청소가 아닌 전문 특수청소 서비스를 제공합니다.
🧹 고독사 / 사고 현장 청소
🦠 오염 및 혈흔 제거 작업
🏚 쓰레기집 / 방치된 공간 정리 청소
🚫 악취 제거 및 살균·소독 작업
🔥 화재 및 오염 현장 정리
🧴 유품 정리 및 공간 복구 작업
현장 상황에 맞춰 청소 + 소독 + 탈취까지 원스톱으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 요소들을 기준으로 산정됩니다.
📏 공간 크기 (평수)
🦠 오염 정도 및 작업 난이도
🗑 폐기물 처리 여부 및 양
🧴 살균 / 탈취 / 복구 작업 여부
사진 상담만으로도 대략적인 견적 안내가 가능하며, 정확한 금액은 현장 확인 후 최종 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업 사례입니다.
🏚 쓰레기집 청소
작업시간: 약 4 ~ 8시간
🦠 고독사 현장 특수청소
작업시간: 약 6 ~ 12시간
🚫 심한 악취 제거 작업
작업시간: 약 4 ~ 10시간
현장 상태에 따라 1일 작업 또는 2~3일 작업이 진행될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 작업 완료 후 고객님 확인을 원칙으로 합니다.
✔ 작업 범위 내 문제 발생 시 A/S 상담을 통해 보완 작업을 진행합니다.
✔ 이미 작업이 완료된 서비스는 환불이 어려울 수 있으나, 상황에 따라 합리적인 해결을 위해 상담을 진행합니다.
고객 만족을 최우선으로 책임감 있게 작업합니다.
