플레인레코드는 정갈한 결과물과 원활한 진행을 위해 아래와 같은 체계적인 프로세스로 운영됩니다.
1. 상세 상담 및 사양 확정: 인쇄 사양(종이 재질, 수량, 후가공 등)과 일정을 확인합니다. 상담 시 확정되지 않은 내용은 제작에 반영되지 않으므로 꼼꼼한 확인이 필요합니다.
2. 견적 안내 및 결제: 상담 내용을 바탕으로 최종 견적을 안내드리며, 결제 확인 후 작업에 착수합니다.
3. 디자인 제작 및 데이터 검수: 요청하신 내용을 바탕으로 시안을 제작합니다. 이때 인쇄 사고를 방지하기 위한 기술적 데이터 검수(오버프린트, 색상값 체크 등)를 거칩니다.
4. 제작 대행 및 배송: 시안 확정 후 전문 파트너사를 통해 제작이 진행되며, 완료된 상품은 고객님께 직배송됩니다.
※ 시안 확정(컨펌) 이후에 발생하는 오타나 정보 오류에 대해서는 플레인레코드의 책임이 제한됩니다.
제작 단계로 넘어가기 전 최종 시안을 반드시 직접 확인해 주셔야 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업 및 개인 고객을 대상으로 비즈니스에 필요한 실무 디자인과 제작 관리 서비스를 전문적으로 제공합니다.
[전문 서비스 범위]
1. 인쇄물 제작: 명함, 포스터, 전단지, 스티커 등 (브랜드의 성격에 맞는 재질과 디자인 제안)
2. 맞춤형 굿즈: 액자 및 각종 브랜드 굿즈 제작 대행
3. 비즈니스 지원: 문서 작업 및 전문적인 글 작성 대행
플레인레코드는 단순 제작을 넘어 [상담 → 기획 → 디자인 → 제작 대행 → 납품]까지의 전 과정을 총괄합니다. 모든 작업물은 플레인레코드의 디자인 가이드에 따라 전문 파트너사를 통해 제작되며, 제작 공정상의 품질 기준을 준수합니다.
※ 디자인 수정은 사전 협의된 횟수 내에서 진행되며, 최종 승인된 시안을 바탕으로 제작이 진행된 경우 결과물에 대한 단순 변심 및 주관적 만족도에 따른 환불은 불가함을 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
플레인레코드의 견적은 요청하신 작업의 전문성과 사양에 따라 [맞춤형 개별 산정]을 원칙으로 합니다.
1. 디자인 및 공임: 작업의 난이도, 페이지 수, 디자인 작업 범위를 기준으로 산정됩니다.
2. 제작 실비: 인쇄물의 재질(용지), 후가공 유무, 수량 등 선택하신 제작 사양에 따른 파트너사 실비가 반영됩니다.
3. 일정 가산: 마감이 급박한 긴급 작업의 경우 별도의 추가 공임이 발생할 수 있습니다.
상담을 통해 확정된 시안과 사양을 기준으로 최종 견적을 안내드리며, 결제 이후에 발생하는 추가 디자인 요청이나 사양 변경, 무리한 수정 요구 는 불가합니다.
하고 합리적인 진행을 위해 상담 시 최대한 구체적인 정보를 공유해 주시길 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
플레인레코드는 [비즈니스 명함, 포스터, 전단지 등 브랜드 인쇄물]과 [맞춤형 굿즈 제작]을 주력으로 제공합니다.
● 명함 제작: 시안 확정 후 평균 3~5일 내외 (예상 수령 기간)
● 기타 인쇄물 및 굿즈: 서비스 종류, 수량, 재질 및 제작 사양에 따라 공정 시간이 모두 다르므로 일괄적인 안내가 불가합니다.
모든 서비스는 상담 시 요청하신 사양을 바탕으로 [예상 수령 일자]를 별도로 고지해 드리고 있습니다. 소요 시간은 고객님의 피드백 속도와 제작처의 공정 상황에 따라 유동적일 수 있으며, 정확한 일정은 상담 단계에서 개별적으로 안내받으시는 것이 가장 정확합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
플레인레코드의 모든 서비스는 1:1 맞춤형 주문 제작 방식으로 진행되므로, [작업 착수 및 최종 시안 확정 이후에는 고객 변심에 의한 환불이 절대 불가]합니다.
1. 재제작 및 환불 조건: 제작 과정상의 명백한 하자 또는 오배송 등 플레인레코드의 책임이 확실한 경우에 한해 재제작 또는 잔여 비용 환불이 가능합니다. (단, 이미 인쇄/제작이 완료된 건에 대해서는 소요된 실비 제외 후 처리됩니다.)
2. 고객 확인 의무: 최종 시안 승인(컨펌) 이후에 발견된 오타, 정보 오류, 디자인 레이아웃에 대한 불만족은 환불 및 재제작 사유에 해당하지 않습니다. 작업 전 오타 및 기재 사항을 반드시 직접 검수해 주셔야 합니다.
3. 인쇄 공정의 특성: 모니터(RGB)와 실제 인쇄물(CMYK)의 색감 차이, 인쇄 공정상 발생하는 1~2mm 내외의 재단 오차, 미세한 잔기스나 눌림 등은 제작 특성상 하자로 간주하지 않습니다.
4. 하자 접수: 문제 발생 시 제품 수령 후 24시간 이내에 상태를 확인
