숨고를 통해 고객님께서 먼저 견적 요청을 주시면, 기본 정보(평수,구조,위치 등)를 바탕으로 견적서를 먼저 보내드리고 있습니다.이후 보다 정확한 작업 범위와 오염도, 옵션 공간 등을 확인하기 위해 전화 또는 사진 상담으로 상세 내용을 안내드리고, 일정 조율 후 대표가 직접 방문하여 작업을 진행합니다.
작업 전.중.후로 충분히 소통하며, 검수까지 끝까지 책임집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소, 사무실/상가 청소, 리모델링 후 청소,식당 후드 청소, 에어컨 청소 전문으로
모든 청소를 만족하실 때까지 끝까지 확실하게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평당 13000원 입니다.
청소 업의 특성상 현장마다 오염도, 구조, 옵션 공간, 고객님의 요구사항이 다르기에 추가금액이 발생할 수 있습니다. 도배풀, 심한 곰팡이, 심한 분진, 스티커, 시트지 제거 등 추가 작업과 약품이 필요할 시에 추가금액이 발생합니다.
모든 견적은 작업 전 명확하게 안내드리며, 고객님의 동의 없는 임의 추가금은 절대 받지 않습니다. 불필요한 추가금, 불편한 기싸움 없이, 처음 안내드린 기준 그대로 100% 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주/이사 청소는 6~8시간
원룸 청소는 4~6시간
후드 청소는 대당 2시간~4시간 입니다.
거주청소는 고객님의 요청사항에 따라 2시간30분~8시간까지 소요될 수 있습니다.
오염도, 현장 상황, 요청사항에 따라, 소요시간이 다를 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 고객님과 함께 최종 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 있을 경우 즉시 재작업으로 보완해드립니다.
검수 후에도 미처 확인하지 못한 부분이 있다면, 일정 조율 후 A/S를 무상으로 진행해 드립니다.
청소 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려우나, 작업 미흡이나 약속된 범위 미이행 등 명확한 하자가 있을 경우에는 재작업 또는 합리적인 환불로 끝까지 책임 지겠습니다.
