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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 요구사항을 면밀히 분석하는 기술 상담을 진행합니다. 상담 내용을 바탕으로 실현 가능성(Feasibility)을 검토한 뒤, 구체적인 기술 스택과 개발 일정이 포함된 제안서를 전달드립니다. 제안서 승인 및 결제가 완료되면 즉시 개발에 착수합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인공지능(AI) 전반을 아우르는 통합 솔루션을 제공합니다. (이전 프로젝트 기반 예시) - AI 모델링: LLM 기반 RAG 시스템 및 맞춤형 AI 에이전트 개발. - 비전/OCR: 딥러닝 기반 이미지 인식 및 문서 자동화 파이프라인 구축. - 로보틱스/HW: 제어 시스템 설계, PCB 회로 및 3D 모델링을 포함한 제품 개발
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로젝트의 기술적 난이도와 투입 시간에 따라 합리적으로 산정합니다. - 단순 API 연동이나 데이터 처리 작업은 작업량 기준으로 산정됩니다. - 연구 개발(R&D)이나 하드웨어 설계가 포함된 복합 프로젝트는 단계별 마일스톤에 따라 견적을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 AI 뉴스 인사이트 에이전트와 장애인 보조기기 풀스택 개발이 있습니다. - AI 에이전트: RAG 기술을 활용하여 약 1~2개월 내외로 구축을 완료했습니다. - HW/AI 통합 시스템: 기획부터 M&A 완료까지 약 10개월간 팀을 이끌며 성공적으로 상용화하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
결과물 전달 후 일정 기간 무상 유지보수를 제공하여 시스템의 안정적인 정착을 돕습니다. 개발 단계별 중간 공유를 통해 고객님의 피드백을 적극 반영하며, 환불은 작업 진행률에 따라 숨고의 공식 규정을 준수하여 객관적으로 처리해 드립니다.