질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 접수 후 유선, 카카오톡 채팅 상담 과정을 통해 현재 사용 중인 요금제, 결합, 약정 상태를 먼저 확인합니다. 이후 고객님께 맞는 견적 및 지원금액 비교해 설명드리고, 충분히 이해하신 뒤 고객님이 직접 결정하실 수 있도록 안내합니다. 무리한 권유 없이 진행하며, 선택하신 내용으로 개통 후에도 지속적으로 관리해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

SK공식 인증 대리점으로 SK관련 업무처리 가능합니다. 휴대폰 구매(신규가입, 통신사 이동, 기기변경), 인터넷+TV 신규가입, 유/무선 결합.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님이 선택하신 휴대폰, 요금제에 맞게 견적서 보내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

휴대폰 개통 : 15 ~ 30분 정보 이동 : 1 ~ 2시간 인터넷 접수 : 15 ~ 30분

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

휴대폰 A/S의 경우 각 제조사에서 제공하며, 환불 규정은 SK본사 내규에 따릅니다.