1️⃣ 상담 및 문의 접수
고객님이 현재 공간 상태와 요청사항을 알려주시면 상담을 진행합니다.
2️⃣ 맞춤 견적 안내
평수, 반려동물 종류, 공간 상태 등을 확인한 후 맞춤 견적을 안내드립니다.
3️⃣ 일정 예약 확정
원하시는 날짜와 시간을 조율하여 예약을 확정합니다.
4️⃣ 작업 전 안내
작업 범위와 소요시간, 준비사항을 사전에 안내드립니다.
5️⃣ 방문 및 공간 케어 진행
예약된 일정에 방문하여 꼼꼼하게 공간 케어를 진행합니다.
6️⃣ 최종 확인 및 마무리
작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하고 서비스를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
포스페이스케어는 반려동물과 함께 생활하는 공간을 전문적으로 관리하는 반려주거 공간케어 서비스입니다.
✔ 반려동물 털·먼지 집중 관리
✔ 생활 냄새 및 오염 관리
✔ 소파, 침구, 패브릭 공간 케어
✔ 가구 하부·틈새 등 사각지대 관리
✔ 입주 전 공간 케어
✔ 거주 중 공간 케어
✔ 정기 방문 관리
✔ 퇴거 전 원상복구 및 공간 케어
단순히 눈에 보이는 부분만 청소하는 것이 아니라, 반려동물과 보호자가 함께 생활하는 공간의 생활 흔적까지 세심하게 관리하는 것이 포스페이스케어의 전문 분야입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
포스페이스케어는 복잡한 현장 견적 방식이 아닌, 정해진 케어 상품과 추가 옵션을 기준으로 운영하고 있습니다.
🏠 스탠다드 케어 (13만원)
바닥·벽지·천장 케어
소변 얼룩 제거
탈취 및 공기정화
반려용품 일체 케어
✨ 프리미엄 케어 (20만원)
스탠다드 케어 포함
UV 오염 및 동선 탐지
냄새 원인 제거
패브릭 집중관리(소파, 쿠션, 캣타워 등)
털·진드기 집중관리
오염 부위 집중관리
🔄 정기 케어
스탠다드형 월 12만원
프리미엄형 월 16만원
월 2회 방문
지속적인 공간 컨디션 관리
추가로 고객님의 환경에 따라 아래 옵션을 선택하실 수 있습니다.
📌 추가 옵션
매트리스 딥케어
화장실 케어
세탁물 수거·배송
원상복구 케어
상담 시 공간 상태와 필요한 서비스를 확인한 후 가장 적합한 케어 상품과 옵션을 안내해 드립니다. 모든 비용은 예약 전 투명하게 안내해 드리며, 사전 협의 없는 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
포스페이스케어는 원룸, 오피스텔, 1~2룸에 거주하는 반려인들을 위한 공간케어 서비스입니다.
✔ 혼자 생활하며 반려동물을 키우는 직장인
✔ 맞벌이 부부
✔ 청소할 시간은 부족하지만 생활환경은 중요하게 생각하는 분
✔ 털과 냄새는 신경 쓰이지만 어디서부터 관리해야 할지 어려운 분
✔ 반려동물과 더 쾌적하게 생활하고 싶은 분
평소 청소를 하지 못해서가 아니라, 시간이 부족한 일상 속에서도 반려동물과의 생활 환경을 더 건강하게 유지하고 싶은 분들을 위해 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
포스페이스케어는 서비스 완료 후 고객님과 함께 작업 결과를 확인하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
서비스 품질과 관련하여 미흡한 부분이 확인될 경우, 작업 완료 후 24시간 이내에 말씀해 주시면 확인 후 무상 보완 서비스를 진행해 드립니다.
다만 아래의 경우에는 A/S 및 환불이 제한될 수 있습니다.
서비스 완료 후 발생한 신규 오염
고객의 요청으로 작업 범위가 변경된 경우
반려동물의 생활 습관이나 환경적 요인으로 재발생한 냄새 및 오염
천연 마모, 변색, 손상 등 케어로 개선이 어려운 경우
또한 서비스가 이미 제공된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
