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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담: 파일(문서/엑셀/PPT)과 요청사항(목적, 분량, 스타일, 마감, 결과물 형식)을 확인합니다. 범위·견적 확정: 서식/정렬/표·차트/PPT 레이아웃 등 작업 범위와 납기, 수정 범위를 안내드립니다. 예약(일정 확정): 완료 희망일을 기준으로 작업 시작 시간을 확정하고 착수합니다. 작업 진행: 진행 중 추가 요청/범위 변경이 있으면 즉시 공유 후 조정합니다. 최종 전달·대금 납부: 최종본(원본+요청 시 PDF) 전달 → 확인 후 숨고 절차에 따라 결제/정산으로 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 문서·엑셀·PPT 단순 작업(정리/편집/서식 통일)을 전문적으로 제공합니다. “내용을 새로 쓰기”보다는, 고객님 자료를 제출/보고/발표용으로 깔끔하게 정돈하는 작업에 강점이 있습니다. 문서(한글/Word): 폰트, 문단줄, 간격, 체계 통일, 목차/페이지 적용, 표 정리, 오타·띄어쓰기 기본 교정, PDF 변환 엑셀(Excel/구글시트): 데이터 정리(중복/공백/형식 통일), 기본 수식 적용(IF, SUM, XLOOKUP 등), 입력 템플릿(드롭다운/조건부서식), 피벗 요약·간단 차트 제작 PPT(파워포인트/구글슬라이드): 슬라이드 서식 통일(폰트/색상/여백), 요소 정렬/간격 정돈, 표·도형 정리, 가독성 중심 레이아웃 개선(한 장당 한 메시지) 요청하시면 원본 파일 + PDF(또는 이미지) 형태로 함께 전달드리며, 작업 전 범위와 수정 기준을 먼저 정리한 뒤 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위와 난이도를 기준으로 산정합니다. 파일을 확인한 뒤 아래 항목을 종합해 금액을 안내드립니다. 작업 종류: 문서(서식/목차/표/페이지 표기), 엑셀(정리/수식/피벗/차트), PPT(정렬/레이아웃/서식 통일) 분량: 문서는 페이지 수(A4 기준), 엑셀은 시트·데이터량(행/열), PPT는 슬라이드 장수 난이도: 표·도형·차트 복잡도, 서식 통일 범위, 수식 수준(기본/중급), 자료 구조 정리 필요 여부 원본 상태: 오탈자/서식 불일치/스캔본 여부 등 현재 파일 상태 납기: 일반 납기인지, 급행(당일/익일) 여부 수정 범위/횟수: 서식/오타 중심인지, 문구 다듬기까지 포함인지(요청 범위 내 기준) 상담 시 원본 파일(또는 캡처) + 원하는 결과 예시 + 마감 일정을 보내주시면, 포함/제외 범위를 먼저 정리한 뒤 정확 견적을 빠르게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 문서/엑셀/PPT 정리·편집(서식 통일, 표 정리, 가독성 개선) 작업을 많이 진행했습니다. 작업 시간은 파일 상태와 요청 범위에 따라 달라지며, 보통 아래 범위에서 완료됩니다. 문서(한글/Word) A4 1~3장 서식 정리: 약 30~90분 (목차/페이지 표기/표 정리 포함 시 1~2시간 내외) 엑셀 데이터 정리(1~2시트, 기본 수식/서식 적용): 약 1~2시간 (피벗 요약·간단 차트까지 포함 시 2~3시간 내외) PPT 5~10장 정렬·레이아웃 정돈(서식 통일): 약 1~3시간 (표·도형이 많거나 재구성이 필요한 경우 3~5시간 내외) 급한 건은 우선순위를 정해 1차본을 먼저 전달하고, 이후 수정 반영으로 마무리하는 방식으로도 진행 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S(수정)은 사전 합의한 범위 내에서 오타, 서식, 정렬, 레이아웃 오류를 무상 반영합니다. 2. 결과물 전달 후 2~3일 내 요청 기준이며, 범위 초과(내용 추가, 페이지·슬라이드 추가, 방향 변경)는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 3. 환불은 작업 시작 전 전액 가능, 진행 후에는 완료분을 제외한 일부만 가능하며, 최종본 전달 이후에는 원칙적으로 환불이 어렵고 합의 범위 내 수정으로 처리합니다.