정확하고 책임감 있는 시공을 위해 아래와 같은 5단계 절차를 준수합니다.
1. 비대면 기초 상담: 시공 부위의 사진, 대략적인 면적(평수), 원하시는 타일 규격을 알려주시면 '1차 초안 견적'을 안내해 드립니다.
2. 현장 방문 및 실측: 초안 견적에 동의하시면 전문가가 현장을 직접 방문합니다. 바탕면의 평활도, 누수 여부, 기존 타일의 노후 상태 등을 체크합니다.
3. 최종 견적 및 일정 확정: 실측 데이터를 바탕으로 확정 견적을 산출하고 시공 일정을 조율합니다.
4. 자재 준비: 고객님이 직접 자재를 선정하시거나, 저희가 연결해 드리는 신뢰할 수 있는 업체를 통해 자재 수급을 완료합니다.
5. 시공 착수: 배정된 담당 기술자가 약속된 일정에 맞춰 정석대로 시공을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스톤앤스타일은 '표준 규격 타일의 정석 시공'에 집중합니다.
전문 분야: 300~600각 사이의 표준 규격 타일을 활용한 욕실, 주방, 현관, 베란다 시공을 전문으로 합니다.
특장점: 화려한 특수 시공보다는 시간이 지나도 뒤틀림이나 들뜸이 없는 견고한 마감, 숙련된 기술자의 감각이 필요한 기초 바탕 작업을 가장 중요하게 여깁니다.
참고 사항: 품질 유지 및 하자로 인한 고객 불편을 방지하기 위해 1200각 이상의 대형/박판 타일, 조적 욕조, 졸리컷 마감 등은 현재 취급하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정직하고 투명한 '공정별 인건비 정찰제'를 지향합니다.
욕실 기준: 기본 철거(55만~), 타일 시공(55~60만), 기구 및 악세사리 설치(35만)로 구분됩니다.
면적 기준: 5평 미만 최소 30만 원부터 시작하며, 10평 이상은 시공법에 따라 평당 6~7만 원의 인건비가 적용됩니다. 5~10평 구간은 현장 구조에 따라 유동적으로 산정(평균 50~60만)됩니다.
추가 비용: 포세린 타일이나 파손 위험이 큰 특수 자재, 혹은 물류 환경이 까다로운 현장의 경우 사전 협의를 통해 추가 공임이 결정됩니다.
핵심 원칙: 상담 시 드리는 견적은 '초안'이며, 정확한 최종 견적은 현장 실측 후 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드로서의 온라인 포트폴리오는 현재 구축 중이나, 시공을 담당하는 기술자는 30년간 강원 지역의 수많은 주거 및 상업 현장을 책임져 온 베테랑입니다.
대표적 작업 예시: 일반적인 아파트 욕실 기준, 기존 자재 철거부터 타일 시공, 기구 세팅까지 포함하여 평균 3일 정도 소요됩니다.
저희는 속도보다 정확도를 우선시하며, 바탕면 양생(건조) 시간 등 정석적인 공정 시간을 준수하여 하자를 최소화합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
신뢰를 최우선으로 하며 법적 기준과 상식에 근거한 규정을 따릅니다.
A/S: 시공상 결함(타일 들뜸, 탈락 등) 발생 시 일정 기간 동안 수리를 보장합니다. 단, 고객 과실이나 건물 구조적 문제로 인한 손상은 유상으로 진행될 수 있습니다.
환불: 시공 착수 전에는 협의에 따라 취소가 가능하나, 현장 방문 실측 후 혹은 시공이 이미 시작된 경우에는 투입된 인건비와 부자재 비용을 제외하고 정산됩니다.
책임 소통: 저희는 "무조건 하자가 없다"고 자만하지 않습니다. 혹시 모를 변수가 발생했을 때 가장 빠르게 소통하고 책임감 있게 해결하는 것이 저희의 방식입니다.
