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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 아래와 같은 단계로 진행됩니다. 1️⃣ 초기 상담 (무료) 수출·수입 품목, 물량, 일정, 목적(유통·납품 등)을 간단히 확인합니다. 이 단계에서는 전반적인 방향만 안내드리며, 해당 건이 사전 검토가 필요한지 여부를 먼저 판단합니다. 2️⃣ 사전 검토 단계 (유료) 실제 진행이 가능한 구조인지 판단하기 위한 단계입니다. 국가·품목·거래 조건을 기준으로 진행 가능 여부와 방향을 정리합니다. 국가·품목 기준 수출·수입 가능 여부 판단 거래 조건(FOB, CFR 등) 검토 및 구조 정리 불가 또는 주의 사항, 예상 리스크 정리 항공·해상 운송 방식 구조 검토 전체 진행 시 비용 구조 안내 ※ 이 단계는 단순 상담이 아닌 실무 판단 단계로, 품목과 국가에 따라 1~2영업일이 소요될 수 있습니다. 3️⃣ 진행 방식 확정 후 서비스 시작 사전 검토 결과를 바탕으로 진행 범위와 방식에 대한 합의가 이루어지면 실제 실무 진행 및 관리 단계로 넘어갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 특정 국가에 국한되지 않고, 수출·수입이 실제로 진행 가능한 구조를 만들고 그 과정을 관리하는 실무 중심 서비스를 제공합니다. 단순한 연결이나 중개가 아니라, 조건·구조·물류 흐름을 하나의 흐름으로 정리하는 것이 핵심입니다. 구체적으로는 다음과 같은 영역을 수행합니다. 수출·수입 전 거래 조건(FOB/CFR 등) 검토 및 구조 설계 항공·해상(LCL/FCL, Ro-Ro 포함) 운송 방식 구조 설계 선적 일정 및 물류 흐름 실무 관리 내륙 운송 및 포트 반입(Dock Receipt) 관리 현장 기준 인스펙션 및 리스크 사전 검토 실제 신고·통관 및 운송은 협력 관세사 및 포워딩 파트너와 연계하여 진행하며, 저는 전체 구조 설계와 실무 진행을 총괄 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 사전 검토 단계와 실무 진행 단계로 구분됩니다. ✔ 사전 검토 비용 진행 가능 여부 판단을 위한 고정 비용(5만원) 구조 판단 및 방향 설정 단계 ✔ 실무 진행 관리비 사전 검토 후 실제 진행이 결정된 경우, 실무 개입 범위와 일정에 따라 산정됩니다. 일반적으로 다음 요소를 기준으로 합니다. 거래 조건 및 구조 복잡도 물류·선적 일정 관리 범위 실무 개입 기간 및 난이도 현장 인스펙션 및 추가 관리 필요 여부 모든 비용은 진행 전 충분히 안내 및 합의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 수출·수입 구조 설계 및 실행 관리 거래 조건 정리부터 물류·선적 일정까지 전 과정을 관리한 프로젝트 2️⃣ 내륙 운송 및 선적 일정 관리 포워딩 파트너와 협력하여 내륙 운송, 포트 반입, 선적 스케줄을 관리 3️⃣ 수입 전 현장 인스펙션 및 리스크 검토 제품 상태·규격·포장·적재 상태 확인 후 사진 및 리포트 제공 → 소요 기간: 약 2~4주 (품목·물량·일정에 따라 상이) 모든 서비스는 진행 전 예상 일정과 범위를 안내드린 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
본 서비스는 물품 판매가 아닌 수출·수입 실무 관리 서비스로, 일반적인 제품 A/S와는 성격이 다릅니다. 다만, 제가 수행한 실무 범위 내 문제에 대해서는 원인 파악 및 보완을 끝까지 지원합니다. 구조 설계, 일정 관리, 실무 진행 과정에서 명확한 오류가 있는 경우 → 추가 비용 없이 보완 지원 반면, 제품 자체 하자, 운송 중 파손, 통관 지연, 현지 사정 등 외부 요인으로 발생한 문제는 환불 대상에 포함되지 않습니다. 모든 진행 전에는 서비스 범위와 책임 구간을 명확히 안내드리며, 상호 합의가 이루어진 경우에만 진행합니다.