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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 신청 및 일정 조율 ▶숨고 톡을 통해 현재 고민 중인 내용과 희망하시는 상담 방식(대면/비대면)을 말씀해 주세요. ▶대면 상담은 매주 수요일, 금요일 중 가능한 시간을 조율합니다. 2. 비용 결제 및 예약 확정 ▶안내해 드리는카카오뱅크를 통해 비용을 결제하시면 예약이 최종 확정됩니다. ▶노쇼 방지와 원활한 상담실 대관을 위해 선입금 확인 후 확정되는 점 양해 부탁드립니다. 3. 사전 준비 및 위치 안내 ▶예약 확정 후, 상담실의 상세 주소와 지도를 개별 안내해 드립니다. ▶필요 시 상담 전 기초 정보를 파악할 수 있는 간단한 질문을 드릴 수 있습니다. 4. 상담 진행 ▶확정된 시간에 대면(성남시 복정동 상담실) 또는 비대면으로 50분간 심도 있는 상담을 진행합니다. ▶대면 상담 시 건물 외부 주차장 2시간 무료 이용이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[상담사 김주희: 마음을 잇는 브릿지] 반복되는 감정과 관계의 굴레에서 힘든 분들을 위한 따뜻하고 체계적인 상담을 제공합니다. 대상관계 관점을 바탕으로 언어 너머의 무의식까지 세심하게 살핍니다. ✅ 전문 상담 프로그램 ▶부모상담/양육코칭: 소통 단절 및 훈육 방안 ▶청소년/청년: 불안, 자존감, 대인관계 회복 ▶진로상담: 객관적 데이터 기반 방향 설정 ▶모래놀이 치료: 무의식 시각화 심층 치유 (시설 완비) ▶전문 심리검사: MMPI-2, TCI, SCT 등 분석 ✅ 이용 안내 (상담 비용) [이벤트] 첫 대면 상담: 50,000원 (첫 방문 한정 특별가) [대면] 일반상담: 6만원 / 모래놀이: 8만원 [비대면] 화상상담: 3만원 [패키지] 10회기: 일반 60만원 / 모래놀이 80만원 [심리검사] 패키지: 8만원 (검사 3종+해석상담) ✅ 안내사항 ▶위치: 성남시 복정동 (건물 외 2시간 무료 주차) ▶일정: 매주 수, 금 대면 상담 가능 ▶예약: 노쇼 방지를 위해 입금 확인
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🔍상담 비용 및 이용 안내 [대면 상담 (50분)] ▶첫 회기 이벤트: 50,000원 (첫 방문 특별가) ▶일반 상담: 60,000원 (2회기부터) ▶모래놀이: 80,000원 (시설 및 도구 활용) ▶패키지(10회): 일반 60만 원 / 모래놀이 80만 원 [비대면 상담 (50분)] ▶비용: 30,000원 (화상 상담) [공통 및 혜택] ▶시간 연장(30분): 대면 2만 원 / 비대면 1만 원 추가 ▶주차: 성남 복정동 상담실 방문 시 2시간 무료 주차 ▶예약: 노쇼 방지를 위해 입금 확인 후 최종 확정 요일: 대면 상담은 매주 수요일, 금요일 진행
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔍 대표 서비스 및 소요 시간 1. [대상관계] 성인/청년 대인관계 패턴 개선 상담 ▶소요 시간: 회당 50분 (단기 10회기 / 심층 20회기 이상) ▶특징: 반복되는 관계의 갈등 원인을 분석하고 정서적 독립을 돕는 심층 상담 진행 2. [모래놀이] 무의식 탐색 및 정서 치유 프로그램 ▶소요 시간: 회당 50분 (주 1회, 최소 12회기 권장) ▶특징: 전문 시설을 활용해 언어로 표현하기 힘든 내면의 트라우마와 감정을 시각화하여 치유 3. [양육코칭] 부모-자녀 기질 맞춤형 소통 솔루션 ▶소요 시간: 회당 50분 (검사 포함 5~10회기 내외) ▶특징: TCI 기질검사 기반의 맞춤형 훈육법 제시 및 부모-자녀 관계 회복 코칭
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[상담 취소 및 환불 규정] 상담은 내담자와 상담사 간의 소중한 시간 약속입니다. 원활한 상담실 대관 및 준비를 위해 아래와 같은 환불 규정을 준수하고 있습니다. ▶ 상담 1일 전(오후 6시 이전) 취소: 100% 전액 환불 ▶ 상담 1일 전(오후 6시 이후) ~ 당일 취소: 결제 금액의 60% 환불 (이유: 상담실 대관료 지불 및 해당 시간 타 내담자 상담 불가에 따른 비용 발생) ▶ 연락 없는 불참 (No-Show): 환불 불가 [상담 만족도 및 재상담 안내] ▶상담은 내담자와 상담사의 상호 신뢰를 바탕으로 진행됩니다. 상담 내용이나 진행 방식에 대해 보완이 필요한 경우, 다음 회기 시작 전 말씀해 주시면 적극 반영하여 내담자 맞춤형 상담을 제공해 드립니다. ▶심리검사 결과 해석에 오류가 있을 경우, 확인 후 즉시 재해석 상담을 진행해 드립니다.