서비스 시작 전 고객님의 요구사항을 정확히 파악합니다. 상품정보, 거래조건, 수입 수출 목적, 예상 일정 등을 확인한 뒤 가능한 진행 방식과 비용 구조를 안내드립니다. 이후 견적 확정-계약진행-서류준비-통관 및 운송 계획 수립 순으로 체계적으로 절차를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
수입 수출 대행, 해외 공급처 발굴, 시장조사, 국제운송, 통관 절차 지원 등 무역 전반의 업무를 전문적으로 제공합니다. 초보자 부터 기업 고객까지 안정적인 무역 업무를 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 요청하신 업무 범위와 난이도에 따라 산정됩니다. 상품종류, 거래국가, 물류방식(해상/항공), 통관 난이도, 필요서류, 추가로 필요한 조사나 협의 업무 등을 종합적으로 검토하여 가장 합리적인 비용을 안내드립니다. 사전에 모든 비용구조를 투명하게 설명드리며 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않도록 철저히 관리합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제품 종류와 국가에 따라 다르지만, 일반적인 소규모 수입대행 기준으로 약 3~7일 정도 소요됩니다. (공급처 조사 1~2일, 견적협의 1~2일, 서류준비 및 진행 1~3일)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무역대행 서비스 업무 특성상 대행수수료에 대한 환불은 진행 단계에 따라 차이가 있습니다. 아직 업무가 시작되지 않은 경우에는 전액 환불이 가능하며, 이미 조사•협의•서류 준비 등 일부 업무가 진행된 경우에는 진행된 범위만큼 비용이 차감되어 환불됩니다. 상품 자체의 하자나 문제는 해외 공급처의 규정에 따라 교환•환불 절차를 안내해 드리며, 고객님이 불이익을 받지 않도록 최대한 지원해드립니다.
