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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 기본 상담 촬영 날짜, 장소, 촬영 목적, 원하는 결과물(사진/영상/편집 여부)을 확인합니다. 2. 진행 방향 안내 작업 성격에 따라 필요한 촬영 방식, 장비 구성, 소요 시간, 납품 형태를 안내드립니다. 3. 견적 전달 및 일정 확정 상담 내용을 바탕으로 맞춤 견적을 안내드리며, 일정 가능 여부를 함께 조율합니다. 4. 촬영 전 준비 안내 촬영 전 필요한 준비사항이나 참고하면 좋은 부분을 미리 정리해드립니다. 5. 촬영 진행 약속된 일정에 맞춰 현장 상황에 맞게 안정적으로 진행합니다. 6. 후반 작업 및 전달 편집 포함 작업의 경우 색보정, 기본 오디오 정리, 편집 후 최종본을 전달드립니다. 촬영이 처음이신 분들도 부담 없이 진행하실 수 있도록 상황에 맞는 방향을 함께 안내해드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
행사/공연 촬영, 유튜브 콘텐츠, 인터뷰, 홍보영상, 프로필 사진 및 영상, 드론 촬영, 영상 편집, 현장 동시녹음까지 폭넓게 진행하고 있습니다. 촬영만 따로, 편집만 따로도 가능하며 촬영+편집 패키지로도 많이 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 요소에 따라 달라집니다. 촬영 종류 (행사 / 공연 / 인터뷰 / 유튜브 / 프로필 등) 촬영 시간 장소 출장 거리 카메라 대수 드론 여부 동시녹음 여부 편집 포함 여부 최종본 길이 및 납품 방식 문의 주실 때 일정 / 장소 / 촬영 목적 / 원하는 결과물을 함께 알려주시면 더 빠르게 안내 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 공연/행사 촬영, 인터뷰·유튜브 콘텐츠 촬영, 프로필 사진 및 영상 촬영을 많이 진행하고 있습니다. 촬영만 진행하는 경우도 있지만, 편집·색보정·기본 오디오 정리까지 함께 진행하는 작업 비중이 높은 편입니다. 대략적인 소요 시간은 다음과 같습니다. 프로필 사진 촬영: 30분~1시간 30분 인터뷰 / 유튜브 촬영: 1시간~3시간 공연 / 행사 촬영: 2시간~반나절 이상 편집 포함 영상 작업: 보통 2일~7일 내외 작업 종류와 결과물 형태에 따라 소요 시간은 달라질 수 있어, 문의 주시면 일정과 예산에 맞춰 맞춤형으로 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
촬영 및 제작 서비스는 일정 확보와 사전 준비가 필요한 작업 특성상, 일정 확정 후 단순 변심에 의한 취소/환불은 제한될 수 있습니다. 수정 및 후속 대응 안내 납품 후 간단한 수정(오타, 컷 순서 조정, 기본 자막 수정, 색감 미세 조정 등)은 협의된 범위 내에서 가능합니다. 처음 협의된 범위를 벗어나는 추가 편집 / 재구성 / 재촬영 / 대폭 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 파일 누락, 전달 오류, 기술적인 문제는 확인 후 빠르게 재전달 및 보완해드립니다. 환불 및 일정 변경 안내 촬영 일정 확정 전: 전액 환불 가능 촬영 3일 전까지 취소: 준비 상황에 따라 일부 비용 발생 가능 촬영 1~2일 전 또는 당일 취소: 취소 비용이 발생하거나 환불이 어려울 수 있음 촬영 완료 후: 서비스 특성상 환불은 어렵지만, 협의 범위 내 수정 요청은 성실히 대응해드립니다. 불가피한 일정 변경(우천, 장소 이슈, 주최 측 변경 등)의 경우에는 가능한 범위 내에서 일정 변경을 우선으로