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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅이나 전화를 통해 첫 상담을 진행합니다. 이때 수강생분의 연령, 음악 경험 유무, 선호하는 음악 장르 및 최종 목표를 파악합니다. 이후 첫 레슨 일정을 조율하여 예약이 확정되면, 장소 상의후 1:1 맞춤형 첼로 레슨을 시작합니다. 레슨비는 첫 수업 시작 전 안내해 드리는 계좌나 숨고페이를 통해 납부해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
초보자/취미반: 악기 잡는 법과 활 쓰기 등 기초 자세부터 쉽고 재미있게 배울 수 있는 커리큘럼을 제공합니다. 오케스트라/취미 단원 준비반: 아마추어 오케스트라 입단이나 학교 수행평가, 단체 곡 마스터를 위한 밀착 집중 지도를 진행합니다. 작품 한 곡 완성반: 평소 연주하고 싶었던 영화 OST나 클래식 명곡을 단기간에 완벽히 연주할 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
레슨 견적은 시간(50분 기준)과 한 달 기준 주당 횟수(주 1회/주 2회 등)에 따라 기본 산정됩니다. 수업이 진행되는 장소(수강생 가정 방문 레슨 또는 강사 연습실 스튜디오 이용)에 따라 약간의 이동 비용이나 대관료가 포함될 수 있습니다. 상담 시 원하시는 조건에 맞추어 투명하고 합리적인 최종 견적을 상세히 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
국내 최고 명문 예술중학교인 '예원학교' 첼로 전공 합격 사례가 대표적입니다. 타 악기를 하다가 비교적 늦은 시기에 첼로 전공으로 전향한 초등학교 고학년 학생을 맡아, 약 1년 6개월간 주 2~3회 집중 밀착 레슨을 진행했습니다. 잘못 잡혀 있던 활 쓰기 자세를 빠르게 교정하고, 예원학교 입시 지정곡의 시대별 스타일 해석과 무대 위 시선 처리까지 정밀하게 지도한 끝에 당당히 최종 합격하는 쾌거를 이루었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스케줄 변경이나 취소는 최소 수업 24시간 전까지 말씀해 주시면 상호 조율 하에 월 1~2회에 한해 유연하게 보강을 진행해 드립니다. 당일 취소 및 무단 불참의 경우 해당 회차는 차감(보강 불가)되니 양해 부탁드립니다. 중도 환불의 경우, 전체 결제 금액에서 이미 진행된 레슨 회차 비용을 정가로 제외한 나머지 금액을 정산하여 공정하게 환불해 드립니다.