먼저 고객님의 문의 내용을 확인한 후 누수 증상이나 불편 사항에 대해 간단한 상담을 진행합니다. 이후 현장 방문이 필요한 경우 방문 일정을 조율하여 직접 상태를 점검합니다. 현장 확인 후 원인과 작업 범위, 비용을 안내드리고 고객님께서 충분히 이해하고 동의하신 뒤 서비스를 진행합니다. 불필요한 공사는 권하지 않으며, 상담부터 작업 완료까지 책임감 있게 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수탐지를 비롯하여 수도설비 및 배관 관련 전반적인 서비스를 제공하고 있습니다. 보이지 않는 누수 점검, 노후 수도 배관 교체, 수압 저하 점검, 급·배수 배관 점검 및 보수 등 주거 및 상업 공간의 다양한 배관 문제를 꼼꼼하게 해결해드립니다. 현장 상황에 맞춰 정확하게 진단하고, 꼭 필요한 작업만 정직하게 안내드리며 책임감 있게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 누수 위치, 작업 난이도, 배관 상태, 작업 범위 등을 종합적으로 확인한 후 산정됩니다. 간단한 상담을 통해 대략적인 상황을 파악한 뒤, 현장 방문이 필요한 경우 직접 점검하여 정확한 견적을 안내드립니다.
불필요한 공사나 과도한 비용을 권하지 않으며, 꼭 필요한 작업 기준으로 합리적인 비용을 설명드립니다. 견적 내용에 충분히 동의하신 후에 작업을 진행하므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주택 및 상가의 누수탐지, 노후 수도 배관 교체, 수압 저하로 인한 배관 점검 및 보수 작업을 다수 진행해왔습니다. 누수탐지 작업은 보통 1~2시간 내외로 진행되며, 배관 교체나 보수 작업은 현장 상황에 따라 반나절에서 하루 정도 소요됩니다. 정확한 작업 시간은 현장 확인 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일한 문제로 불편이 발생할 경우 책임 범위 내에서는 성실하게 A/S를 진행해드립니다. 시공으로 인한 문제는 추가 비용 없이 조치하는 것을 원칙으로 합니다. 기존 배관 노후나 외부 요인으로 새롭게 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 환불은 서비스 특성상 작업 완료 후에는 어려우나 사전 안내와 다른 경우에는 고객님과 협의하여 합리적으로 처리해드립니다.
