숨고 서비스 진행 전 상담 및 예약은 본사 사무실 상담실장이 직접 진행합니다.
예약 확정 후, 서비스 전날 해피콜로 일정과 내용 재확인을 드리며, 예약된 날짜에 맞춰 청소가 진행됩니다.
결제는 예약금 10% 선입금, 청소 완료 후 잔금 결제 방식입니다.
당사는 법인사업자로,
연말정산 세액 혜택인 현금영수증 발행 시 부가세 10% 별도 포함하여 발행 가능합니다.
법인 고객의 경우 세금계산서 부가세 10% 별도 포함하여 발행 가능합니다.
본사 직영 운영으로 처음 상담부터 청소 완료까지 책임감 있게 진행합니다.
청소의 경우, 공급면적에 따른 방과 화장실 갯수에 따라 최저 진행 비용이 있고,
집 내부 상태나 베란다 갯수, 엘리베이터 유무에 타입에 따라 상이하기에
자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나,
집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다.
청소 시작하기 전에 현장팀에게 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다.
검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
