✅ 견적 요청 내용 확인 후 예상 금액 안내
✅ 전화 또는 채팅 상담을 통해 청소 범위·특이사항 확인
✅ 작업 일정 확정 및 예약 진행
✅ 청소 전 담당 클린마스터가 작업 범위 재확인
✅ 작업 후 고객과 함께 검수 진행
※ 청소디자인은 작업 전·후 기준을 명확히 안내하고,
현장에서 확인 가능한 방식으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 입주청소 (신축·준공 후 청소)
✅ 이사청소 (이전 거주 흔적 제거 중심)
✅ 거주청소 (생활 오염 정리)
✅ 원룸·투룸·아파트 청소
✅ 상가·사무실 청소 (별도 상담)
※ 입주·이사청소를 중심으로 ‘새집 기준’에 맞춰 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ 기본적으로 공급면적(평수) 기준으로 산정됩니다.
✅ 주간 작업 기준이며, 야간·새벽 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
✅ 기본 청소 범위 외 추가 작업은 사전 안내 후 진행합니다.
🔸 추가 비용 발생 가능 항목
심한 오염
스티커/시트지 다량
도배풀·본드 잔여물
니코틴·곰팡이 오염
가전 내부 청소 등
※ 모든 추가 비용은 작업 전 고객과 협의 후 진행합니다.
유선 또는 채팅 상담을 통해 고객님의 집 구조, 평수, 오염 상태, 요청 사항을 먼저 확인합니다.
이후 상세 견적과 작업 범위를 안내드리고, 예약 확정 시 담당 클린마스터가 배정됩니다.
청소 전날 또는 당일 오전, 담당자가 직접 연락드려 도착 시간과 최종 요청 사항을 다시 한번 확인한 후 정해진 체크리스트 기준으로 청소를 진행합니다.
건물에 외부 청소 차량 출입 방법을 사전에 알려주시면 됩니다ㆍ
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 입주청소와 이사청소입니다.
오염도에 따라 ✔ 24평 기준 약 3~4시간
✔ 30평대 기준 약 4~5시간 정도 소요됩니다.
다만 집 내부 심한 오염도, 구조변경, 옵션 작업 여부에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며, 청소 시작 전 현장에서 보다 정확한 작업 시간을 다시 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹 A/S 기준
✔ 작업 후 현장 검수 또는 사진 확인
✔ 검수 시 미흡 부분 즉시 요청 시 A/S
✔ 기준 미달 시 무상 보완
청소디자인은
‘청소 완료’가 아니라
‘검수 완료’를 기준으로 합니다.
🔹예약 취소 기준
작업일 기준 7일 전 : 전액 환불
작업일 4~7일 전 : 총 금액의 5% 공제
작업일 3일 전 : 총 금액의 10% 공제
작업일 2일 전 : 총 금액의 15% 공제
작업일 1일 전 : 총 금액의 20% 공제
작업 당일 취소 : 없음
※ 당일 취소 및 무단 취소(노쇼)는 이미 배정된 인력·차량·일정으로 인해 환불이 어렵습니다.
※ 날짜 변경 또한 취소 기준과 동일하게 적용됩니다.
※ 위 규정은 공정거래법 기준에 따른 합리적 규정입니다.
