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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
조용한집의 시공서비스는 아래와 같은 순서로 진행됩니다. 1. 상담 및 가견적 안내 시공을 원하시는 공간의 도면 또는 가로,세로 사이즈가 기재된 정보를 전달해주시면 해당 내용을 바탕으로 가견적을 먼저 안내드립니다. *방문 견적을 원하실 경우, 고객님과 시간을 조율한 후 방문상담도 가능합니다. 2. 시공일정 예약 가견적 확인 후 시공을 결정하시면 고객님과 시공날짜를 조율하여 예약을 진행합니다. (지역 및 기사 스케줄에 따라 일정은 협의 후 확정됩니다.) 3.시공 진행 및 대금 결제 예약된 일정에 맞춰 전문 시공이 진행되며 시공 후 실제 사용된 매트 수량을 기준으로 현장 결제가 이루어집니다. 조용한집은 상담부터 시공, 결제까지 전 과정을 투명하고 단계적으로 안내드리며 고객님께서 충분히 이해하고 결정하실 수 있도록 돕고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
조용한집은 기본적인 층간소음매트부터 층간소음매트 기능성 + 인테리어 효과까지 있는 솔리드매트를 판매하고 있습니다. 층간소음매트는 대중성 있는 젖병소재와 동일한 TPU필름 매트와 황변에 강한 TPU+PU필름 매트가 있습니다. 솔리드매트의 경우 버건디, 네이비, 크림, 카키, 카멜 색상의 매트로 커스텀 디자인시공이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 하고자 하는 면적에 매트의 스펙 및 필요한 장수에 따라 예상 견적이 산정되며, 시공 후 사용된 매트만 결제됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
700매트와 1200대형매트를 판매하고 있으며 1200대형매트는 로스율을 줄이기 위해 복도형 사이즈와 함께 시공을 진행하여 로스율은 물론 금액까지 절약할 수 있도록 시공하고 있습니다. , 시공 소요 시간은 30평대 확장형 기준 3-4시간 내외로 진행되고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 하자의 경우 시공일 기준 30일 이내 제품 불량의 경우 시공일 기준 180일 입니다