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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
아랫집에 상황을 듣고 의심가는 부분에 대해 테스트를 먼저 진행합니다. 바로 공기압을 넣고 검사하는경우는 특별한 상황 제외하곤 없습니다. 공기압을 넣고 검사한다는건 장비를 사용해서 검사하기때문에 비용이 청구될 수 있습니다. 계량기 테스트를 진행하고 계량기에 반응이 있다면 수도탐지를 진행합니다. 난방의 경우 집에 상태, 보일러 상황 보고 탐지를 진행합니다. 하수관, 방수의 문제는 상황을 보고 테스트를 걸쳐 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
수도 누수탐지, 하수관, 방수, 수도꼭지 교체, 수도 신설로 교체하는 공사 등등.. 누수탐지가 필요하다 판단되는 현장은 탐지를 진행하지만 무조건 압을 넣고 검사하여 검사비를 청구하지않고 상황을 보고 누수탐지가 필요하지 않은 부분은 다른 테스트를 진행하여 별도의 검사비를 청구하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
누수지점의 난이도, 재질, 작업의 상황 등 을 고려해서 책정합니다. 같은 배관이어도 묻혀있는 깊이라던지 , 작업 상황 등이 집집마다 다르기때문에 견적이 다를 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 일반적인 현장을 말씀드리면 온수배관문제입니다. 수도누수의 70%는 온수배관에서 일어납니다. 직수와 난방배관에서도 누수는 생기지만 온수와 비교해서는 적은편입니다. 현장 상황마다 소요시간은 너무 다르고 거의 당일수리로 끝이납니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
직접 수리한 부분에 대해서 2년간 보증을 하고있습니다. 하지만 배관은 시간이 지나면 다른부분에서 누수가 발생하기때문에 다른 지점이나 다른 원인인 경우는 제외합니다.