① 요청내용 및 사진 확인 → ② 작업 가능 여부·예상비용 안내 → ③ 일정 확정 → ④ 현장 상태 확인 및 작업범위 안내 → ⑤ 분해·세척 또는 수리 진행 → ⑥ 조립 및 정상 작동 확인 → ⑦ 작업 결과 확인 및 주변 정리 순으로 진행합니다.
현장에서 추가 작업이 필요한 경우 사전에 설명드리고 고객님 확인 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 청소·수리와 시스템에어컨 청소를 중심으로 매트리스·소파·카페트 전문 클리닝 및 사무실·상가 청소를 진행합니다.
제품과 현장 상태를 확인한 후 필요한 작업을 안내하고 직접 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류와 수량, 오염 상태·고장 증상, 작업 난이도, 설치환경 및 현장 조건을 기준으로 견적을 산정합니다.
제품 정보와 현장 사진을 보내주시면 보다 정확한 예상비용을 안내드릴 수 있습니다.
현장 확인 후 추가 작업이 필요한 경우 작업 전 비용과 내용을 먼저 설명드리고 고객님 확인 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[에어컨 청소]
• 벽걸이: 약 1시간~1시간 30분
• 스탠드: 약 2시간
• 2in1: 약 3시간
• 시스템에어컨: 1대 약 1시간 ~ 2시간 30분
[패브릭 클리닝]
• 매트리스: 약 30분~2시간
• 소파: 약 40분~3시간
• 카페트: 약 30분~3시간
• 의자: 약 30분~1시간
대표 서비스는 에어컨 청소·수리 및 시스템에어컨 청소입니다.
제품 종류·수량·오염도·설치환경 및 작업범위에 따라 소요시간이 달라질 수 있으며, 상담 후 예상 작업시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 안내]
작업 완료 후 고객님과 작업 결과 및 정상 작동 여부를 확인하고 마무리합니다.
작업 이후 당사 작업과 관련된 문제가 확인될 경우 원인을 확인하여 필요한 조치를 안내드립니다.
A/S 가능 기간과 범위는 서비스 종류 및 작업내용에 따라 사전에 안내드립니다.
[환불 및 비용 안내]
제품의 기존 고장·노후화, 사전에 확인되지 않은 문제, 고객 과실 또는 당사 작업과 관계없는 문제는 A/S 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
작업과 무관한 문제로 출장 점검을 요청하실 경우 방문 전 출장비 발생 여부와 금액을 먼저 안내드립니다.
일정 변경 및 취소는 작업 전 미리 연락 부탁드립니다.
