질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 고객님과 상담을 통해 작업 내용과 필요한 사항을 확인합니다. 상담 후 견적과 시공 일정을 안내드리며, 일정 협의 후 방문하여 꼼꼼하게 시공합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 한울창호는 ABS 도어 교체 및 수리, 방문·화장실문 시공, 3연동 중문과 원슬라이딩 중문 설치 및 수리, 각종 문 경첩·힌지 교체 등 문과 창호 관련 시공을 전문으로 합니다. 작은 수리부터 교체 시공까지 꼼꼼하고 책임감 있게 작업합니다
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 작업 종류와 수량, 사용 자재, 시공 및 수리 내용에 따라 견적을 산정합니다. 상담을 통해 예상 비용을 안내드리며, 추가 비용이 필요한 경우 사전에 설명드리고 협의 후 진행합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대표적인 작업은 ABS 도어 교체, 방문 및 화장실문 수리, 중문 설치, 경첩·힌지 교체 작업입니다.
간단한 부품 교체는 약 1~2시간, 문 교체는 약 2~3시간 정도 소요됩니다. 작업 수량과 현장 상태에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 시공 완료 후 문제가 발생하면 내용을 확인하고 신속하게 안내해 드립니다.
시공상 하자가 확인될 경우 책임지고 A/S를 진행하며, 제품 자체 불량은 제조사 보증 기준에 따라 처리합니다. 환불은 문제 원인과 진행 상황을 확인한 후 협의하여 처리합니다.
