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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[1단계] 상담 신청 - 설치 하실 위치 사진과 간단한 설치 사유 상담 [2단계] 전문가 분석 - 채광·생활패턴·구조를 고려한 1:1 상담 [3단계] 맞춤 제안 - 고객을 위한 상품 패키지 모바일 견적서 발송 [4단계] 방문 실측 - 실측 무료 상담으로 정확한 사이즈 측정 후 최종 금액 확정 [5단계] 시공 일정 - 고객님 일정에 맞춰 설치 예약 및 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[블라인드] 롤러·베네시안·수동·자동 모터형 전문 시공 [커튼] 암막·방음·항균·발수 코팅 등 기능성 커튼 제안 [시스템] 스마트홈 연동 자동 블라인드·카페 커튼 설치 [사후관리] 1년 무상 보증, 계절별 무상 조정, 즉시 수리 10년 경험 × 수백 가구 시공으로 검증된 전문성
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"비싼 게 아니라, 잘 쓴 돈이 되도록" [투명한 가격 구성] 기본 상품비 + 시공비 + 추가 옵션비 명확히 구분 숨은 비용 ZERO, 견적서 금액이 최종 금액 [맞춤 견적 방식] 저가 상품만 추천하지 않음 → "당신 공간에 맞는" 가성비 제안 불필요한 추가비용 X → 필요한 것만 정확히 [특가 혜택] 패키지 상품 구성 시 15~20% 할인 이달의 프로모션 적용 (모바일 견적서에 표시)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표사례 1] 30평 신혼집 풀 인테리어 베란다 블라인드 + 거실/침실 암막 커튼 + 속커튼까지 통합 시공 → 상담~시공 완료: 7일 (실측 1일 → 제작 5일 → 시공 1일) → 고객 후기: "공간이 확 달라졌어요. 소음도 줄었고!" [대표사례 2] 오피스텔 스마트 시스템 구축 자동 모터 블라인드 + 음성제어 연동 (Google Home) → 상담~시공 완료: 9일 (설계 2일 → 제작 6일 → 시공·연동 1일) → 고객 후기: "아침에 목소리로 커튼 열려서 너무 편해요!" [평균 소요 시간] 단순 시공: 3~5일 복합 구성: 7~10일 시공 당일: 1~4시간 (공간 규모에 따라)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"시공 후가 시작입니다. 당신의 만족까지 책임집니다." [A/S 정책] - 1년 무상 보증 설치 후 하자 발생 시 즉시 무료 방문 수리 모터·부품 고장 → 무상 교체 (1년 이내) [환불 규정] 시공 전 취소: 100% 환불 시공 당일 취소: 50% 환불 (부재료비 제외) 시공 완료 후 취소: 불가 (단, 하자 발생 시 무상 수리로 해결) [고객 만족도 보증] 시공 후 불만족 시 → 무료 재시공 또는 개선 상담 설치 후 7일 이내 부분 조정 → 무료