유선 상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님 과의 시간을 재 확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사 입주 청소는 물론이고, 살고 계시는 집의 거주 청소, 이사 간의 시간대 빠른 청소를 원하시면 사이 청소, 상가 청소, 서비스를 제공 중 입니다. 청소 뿐 만 아니라 줄 눈, 탄성 코트, 실리콘 작업, 주방 상판의 연마 및 코팅, 마루 코팅, 나노 코팅 등의 시공도 서비스 해드리고 있습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수에 따른 견적으로 비용이 발생되며, 방과 화장실 갯수 에 따른 최저 진행 비용이 있고, 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주 청소, 이사 청소, 퇴거 청소, 상가 청소 등 청소가 대표적인 서비스입니다.
평 형에 따라 소요 시간은 다르지만 30평 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을 실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
청소 날짜 기준
7일전 취소 > 100% 예약금 환불
3일전 취소 > 30% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 50% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 환불 불가 또는 날짜 변경만 가능.
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 7일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
