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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수리내용과 견적을 요청 주시면 채팅으로 견적 안내를 드리고 있습니다. 수리 대상 냉장고 사진 및 작업 희망 공간 사진을 보내주시면 보다 상세한 견적을 안내 받으실 수 있습니다. < 서비스 진행 절차 > 수리, 정리 등 고객 요청 → 가격 제안 (기본 출장료 및 작업공간별 최소 금액 견적 안내) 및 작업공간 사진 등 세부 사항 요청 → 고객 응답 → 가격 조율 및 일정 협의 → 수리 진행 → 수리 등 작업 완료 후 고객에게 A/S기간 및 작업내용 등 설명 → 비용 지불
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
< 냉동/냉장/제빙기 수리> ㅇ (업소용) 음료 쇼케이스, 냉장고, 제빙기 등에 대한 고장원인 진단 및 향후 관리 방법 안내를 전반적으로 수행 < 랜선 정리> ㅇ (가정용) 랜선 정리, PC 선 정리 등 고객님과 소통을 통해 미관상 가장 원하는 방향으로 깔끔하게 선 정리를 수행하고 저희만의 차별화 된 부분은 향후 사용자가 빈번하게 변경 할 수 있는 부분들까지 염두에 두고 작업을 진행 합니다. ㅇ (상업용) 기업 전산실, 군 네트워크운용정비 특기 등의 경험을 통해 향후 예상 가능한 고장 (예. 랜선 접촉 불량 의심) 등의 상황을 안내드리고 정리 시 신규 포설 및 랜선 교체도 함께 진행 해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
노임단가 + 자재값을 기준으로 산정되며, 작업 공간 및 상황에 따라 일부 가감 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
6개월 이내 고객 과실없는 경우 동일증상에 대해 무상 A/S 진행 됩니다. 비용지불은 은 후불 방식으로 진행되어 환불 과정은 별도로 없으며, 현장에서 점검 진행 후 수리불가 판정의 경우 소정의 점검 출장료만 청구드리고 있습니다.