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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​믿고 맡겨주시는 만큼, 꼼꼼하고 투명하게 진행합니다! 1. ​사전 상담 및 사진 진단: 정리하실 공간의 사진을 보내주시면 물건의 양과 난이도를 파악해 예상 견적을 안내해 드립니다. 2. ​방문 및 공간 진단: 현장에서 고객님의 동선과 수납 고민을 직접 듣고 최적의 플랜을 세웁니다. 3. ​분류 및 집중 정리: 버릴 물건과 보관할 물건을 완벽 분류 후, 종류별 맞춤 수납을 진행합니다. 4. ​유지 가이드 및 마무리: 정리된 상태를 오래 유지하실 수 있도록 수납 팁을 전수하며 마칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
​집 안의 모든 고민 공간, 전문가의 손길로 다시 태어납니다! ​✅ 드레스룸: 계절별·종류별 완벽 분류와 효율적인 수납으로 매일 아침 옷 찾기 편한 공간을 만듭니다. ✅ 주방/팬트리: 동선을 고려한 식기 재배치와 유통기한별 식재료 분류로 요리가 즐거워지는 주방을 설계합니다. ✅ 아이 방/놀이방: 자잘한 교구부터 큰 장난감까지 세밀하게 분류하여 아이의 정리 습관을 잡아줍니다. ✅ 다용도/창고: 부피 큰 레저용품의 스마트 수직 수납으로 죽은 공간을 살아있는 다용도실로 바꿉니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
​1. 공간별 기본 작업비 정리수납은 단순 정돈이 아닌 '전문 분류 및 공간 시스템 설계' 작업입니다. 물건의 양과 정리 난이도에 따른 예상 소요 시간을 기준으로 산정됩니다. ​2. 출장 및 현장 진단비 현장 방문을 위한 기본 이동 비용과 최적의 수납 동선을 짜는 진단 서비스가 포함됩니다. ​3. 수납 도구 및 소모품비 (별도) ​기존 수납함 활용: 최대한 댁에 있는 바구니나 선반을 활용해 비용을 절감해 드립니다. ​추가 구매 시: 통일감 있는 정리를 위해 수납 도구가 추가될 경우, 고객님과 상의 후 실비로 청구하거나 구매 가이드를 드립니다. (라벨링 등 소모품비 포함) ​💡 정확한 견적을 위해 '정리할 공간의 사진'을 보내주세요! 사진을 확인하면 현장에서 발생할 수 있는 추가 비용 없이 더 정확한 **[맞춤 견적]**을 안내해 드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
​[A/S 및 예약·환불 규정 안내] ​1. 예약 및 결제 안내 ​예약금 제도: 노쇼 방지 및 일정 선점을 위해 전체 견적의 **20%**를 예약금으로 선입금 시 최종 예약이 확정됩니다. ​잔금 결제: 작업 완료 직후 현장에서 현장 검수와 함께 잔금을 결제해 주시면 됩니다. ​2. 취소 및 환불 규정 ​작업 5일 전 취소: 예약금 100% 환불 ​작업 2~3일 전 취소: 예약금 환불 불가 (위약금 대체) ​당일 취소 및 변경: 서비스 전체 금액의 50% 청구 ​작업 시작 후: 인력 투입 서비스 특성상 작업 시작 이후에는 환불이 불가합니다. ​3. A/S 정책 ​무료 A/S: 작업 종료 후 7일 이내, 단순 위치 수정이나 수납 피드백이 필요한 경우 1회 비대면(사진/영상) 코칭을 제공합니다. ​책임 범위: 귀중품은 작업 전 미리 별도 보관 부탁드리며, 작업 중 발생한 파손은 당일 현장 확인 건에 한해 보상 협의가 가능합니다.